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AT&T移动

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（重定向自Cingular）
「AT&T Wireless」重定向至此。关于已于2007年与Cingular合并、现已结业的无线公司，请见「AT&T无线服务」。关于其他用法，请见「AT&T（消歧义）」。
此條目介紹的是AT&T旗下、以同名销售的电信公司。关于AT&T本身，请见「AT&T」。
AT&T移动有限责任公司
曾用名Cingular Wireless, LLC（2000–2007）
公司類型子公司
公司前身
成立2000年10月5日，​26年前​（2000-10-05）（时为Cingular Wireless）
2007年1月，​19年前​（2007-01）（时为AT&T移动）
代表人物戴维·克里斯托弗（总裁）[1]
總部美国佐治亚州布鲁克黑文
業務範圍美国
波多黎各及美属维尔京群岛（仅FirstNet）
产业电信
產品移动电话
无线宽带
員工人數75000（2015年）
母公司AT&T通信
网站www.att.com/wireless/

AT&T移动有限责任公司（AT&T Mobility, LLC），又称AT&T无线，以AT&T名义经营，是一家美国电信公司。它于2000年10月5日以Cingular Wireless有限责任公司之名成立，是AT&T公司的全资子公司，在美国提供无线服务。AT&T移动是美国第三大无线运营商，截至2026年6月30日拥有1.098亿用户。[2][a]

公司总部位于佐治亚州布鲁克黑文。2000年至2007年间原名Cingular Wireless，是SBC通信与BellSouth的合资企业；公司于2004年收购老牌AT&T无线；SBC后来又收购原AT&T公司并采用其名称。2006年12月，随着AT&T收购BellSouth，Cingular成为AT&T的全资子公司。

2007年1月，Cingular确认将改用AT&T名称重塑品牌。虽然法定公司名称随即变更，但出于监管和品牌认知两方面原因，过渡期内公司招牌和广告中同时使用两个品牌。[3]过渡于6月下旬结束，恰在苹果iPhone推出之前。

2011年3月20日，AT&T移动宣布拟以390亿美元从德国电信手中收购T-Mobile美国。若获得政府和监管批准，AT&T的用户将超过1.3亿。[4]但美国司法部、联邦通信委员会（FCC）以及AT&T移动的竞争对手（如斯普林特公司）以此举将大幅削弱蜂窝网络市场竞争为由表示反对。2011年12月，面对政府和广大消费者的双重反对，AT&T撤回完成合并的报价。[5]

服务

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AT&T提供三档“Unlimited Your Way”套餐，分别为AT&T Unlimited Premium PL、AT&T Unlimited Extra EL和AT&T Unlimited Starter SL。客户还可选择AT&T Value Plus VL或AT&T 4GB套餐。除AT&T 4GB套餐外，所有套餐均含无限通话和短信，并提供无限数据。[6]较高档套餐含优质数据，在每个账单周期各线路的额度上限内提供更优服务，还包括移动热点等功能。[6]AT&T Unlimited Premium® PL套餐还含多米尼加共和国等20个拉丁美洲国家的无限通话、短信和数据，不另收费。[7]自2016年1月8日起，AT&T不再为消费账户提供补贴智能手机的两年合约。当前持有两年合约的客户沿用旧规，直到升级新设备，届时须从AT&T的NEXT智能手机分期方案中选择。[8]无限数据套餐可能按套餐条款被限速。[9]

AT&T也允许现有客户继续使用旧有的合适套餐，但保留按服务条款终止或要求更改套餐的权利。[10]

北卡罗来纳州阿什维尔的AT&T零售店

在AT&T覆盖21个州的固话版图内，AT&T零售店还提供其他AT&T服务，包括办理家庭电话、互联网和U-verse。版图之外的AT&T门店提供无线服务。AT&T还向客户提供免费电子邮件服务。[11]公司约有5000家零售门店，其中2300家为自有、1500家为授权门店，另有1950家Prime Communications门店。[12]

员工

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大量AT&T移动员工加入工会，隶属于美国通信工人协会（CWA）。截至2006年初，在原AT&T无线2万名员工中，CWA代表约1.5万人。[13]CWA网站称，截至2009年底，约4万名AT&T移动员工由该工会代表。[14]

历史

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Cingular Wireless

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Cingular Wireless标志

Cingular Wireless是一家无线电信公司，2000年10月5日作为SBC通信与BellSouth的合资企业成立。[15]这家合资企业造就了当时全国第二大运营商。Cingular由100多家公司整合而成，[16]其中包括12家有贝尔渊源的知名地区公司。这12家公司是：

  • 从高级移动电话服务公司分拆出的三家公司
    • Ameritech移动通信
    • BellSouth移动
    • 西南贝尔移动系统
  • BellSouth移动DCS
  • BellSouth无线数据
  • CCPR Services，以波多黎各和美属维尔京群岛Cellular One名义经营
  • Pacific Bell无线
  • Pacific Bell西北无线
  • SBC无线
  • SNET移动
  • 西南贝尔无线

SBC无线此前曾以“Cellular One”品牌在东北部若干市场经营，BellSouth的无线业务则并入了原休斯敦蜂窝公司。

Cingular的谱系可追溯到高级移动电话服务公司（AMPS），那是AT&T于1978年创建、用以在全国提供蜂窝服务的子公司。作为贝尔系统分拆的一部分，AMPS被分给各地区贝尔运营公司。

除Pacific Bell和BellSouth移动DCS外，数字网络采用D-AMPS技术。Pacific Bell和BellSouth移动DCS网络在PCS频段（1900MHz）使用GSM技术。

2004年前后，Cingular推出一种“滚存”套餐，未用完的分钟数可结转并计入新余额。[17]

2007年10月，AT&T总裁兼首席执行官斯坦·西格曼宣布退休。区域电信与娱乐集团总裁拉尔夫·德拉维加被任命为AT&T移动总裁兼首席执行官。[來源請求]

AT&T无线合并

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2004年2月，在与英国沃达丰（当时是Verizon Wireless的部分股东）展开竞购战之后，Cingular宣布将以410亿美元收购陷入困境的竞争对手AT&T无线服务，这一价格是该公司市值的两倍多。

AT&T无线标志，1987–2005
AT&T无线标志，1987–2005

合并于2004年10月26日完成。合并后的公司当时拥有4600万客户，使Cingular成为美国最大的无线供应商。AT&T无线随后在法律上更名为新Cingular无线服务公司。[18]不久后播出的新广告中，“AT&T”变形为Cingular标志，标志文字转为蓝色，以示变更。组成Cingular的一些公司，如BellSouth移动，在被合法并入运营子公司AT&T无线PCS（即新Cingular无线PCS）后不复存在。[來源請求]

2005年6月22日首次公布，Cingular无线宣布拟把从收购AT&T无线中获得的加勒比和百慕大业务及牌照，在财务条款未披露的情况下，剥离给爱尔兰人所有、总部设在牙买加的Digicel集团。[19][20][21][22]

交易一年后的2006年，一名据称接近出售内情的高层消息人士向巴巴多斯《每日民族报》指出，Cingular提交的一些SEC文件可大致反映这笔交易的售价。根据SEC文件，Cingular获得约1.22亿美元，其中大部分是Digicel购买巴巴多斯原AT&T无线资产的费用。[來源請求]

合并之时存在两张网络：历史上的AT&T“蓝”网和Cingular“橙”网。两张网络都混合使用TDMA和GSM设施，约5万个蜂窝站点需要融合。从技术角度看，在2005年整合完成之前，“蓝”“橙”两网被视为不同网络。[23]这一过程中使用增强网络选择（ENS）让蜂窝设备在“蓝”网或“橙”网上驻留。

新AT&T

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AT&T移动标志，2007–2015

2005年11月21日，新合并的SBC/AT&T首席执行官埃德·惠塔克宣布，计划以AT&T品牌销售Cingular的服务。BellSouth发言人杰夫·巴彻反驳称，合资条款允许任何一方以另一名称销售服务，他认为他们会用该品牌面向企业客户营销。[24]Cingular总裁斯坦·西格曼赞同BellSouth的立场，表示Cingular品牌将延续，但在与数据、固话等其他AT&T服务打包提供时，会以AT&T品牌销售。

然而AT&T于2006年3月5日宣布将与BellSouth合并。[25]2006年12月29日FCC最终批准后，收购落定。次月AT&T宣布将在所有服务中逐步停用Cingular品牌、代之以AT&T，并配以广告宣传，把合并后的公司称为“新AT&T”。广告中橙色的Cingular“杰克”标志绕着AT&T地球标志转了几圈，拖着蓝色条带形成地球的蓝色条纹，最后消失在地球标志后方，背景是绿洲乐队歌曲《All Around the World》的副歌。AT&T还在招牌中加入橙色以反映这一变化；[26][27]2015年，随着与收购DirecTV相关的又一次品牌重塑，AT&T最终去掉橙色。

2007年11月，AT&T以28亿美元与拥有Cellular One、并作为AT&T漫游伙伴的多布森通信合并。这笔交易新增170万用户，扩大了AT&T在各郊区和农村市场（包括阿拉斯加）的覆盖。[28]2008年11月7日，AT&T宣布拟以9.44亿美元收购Centennial无线，扩大其中西部、美国南部和波多黎各的覆盖。[29]

收购T-Mobile美国失败

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主条目：AT&T收购T-Mobile美国未遂

2011年3月20日，AT&T与德国电信宣布，AT&T已同意以现金加股票、估值约390亿美元从德国电信手中收购T-Mobile美国。AT&T称交易预计12个月内完成，尚需监管批准。截至2011年6月，FCC正在审查此案。[30]2011年8月31日，美国司法部正式宣布已提起诉讼阻止合并。[31]2011年11月22日，FCC主席朱利叶斯·吉纳霍夫斯基建议把AT&T拟议的T-Mobile收购送交行政法法官审查并举行听证。[32]2011年11月23日，AT&T撤回就收购T-Mobile美国向FCC提交的申请。公司还表示，若交易破裂将确认40亿美元会计费用，包括30亿美元现金分手费，以及交易未能完成时须转给T-Mobile的频谱10亿美元市值。[33]

2012年至今

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2012年8月2日，AT&T宣布拟收购NextWave无线。[34]2013年1月22日，AT&T宣布拟以7.8亿美元收购大西洋电信网络公司以Alltel名义经营的美国零售无线业务。[35]2014年6月24日，Plateau无线宣布把新墨西哥州东部和得克萨斯州西部的资产与业务出售给AT&T，包括无线频谱和4万名客户。[36][37]

2014年11月和2015年1月，AT&T收购墨西哥无线运营商Iusacell和Nextel墨西哥，组建AT&T墨西哥。[38][39]

2019年10月9日，波多黎各Liberty Cablevision的母公司Liberty Latin America宣布以19.5亿美元收购波多黎各和美属维尔京群岛的AT&T无线服务。出售于2020年11月2日完成。2021年5月，公司开始把AT&T与Liberty作为统一品牌推广；2021年9月，Liberty开始逐步停用AT&T品牌并推出新标志。

2024年2月22日，一次大规模断网影响全国客户。

网络

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GSM设施

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Cingular 3G UMTS SIM卡。

在收购AT&T无线之前，Cingular与T-Mobile美国在加利福尼亚、内华达、新泽西北部和纽约市，通过名为GSM设施的合资企业维护并共享一张GSM-1900网络。网络共享协议使Cingular得以在新泽西北部和纽约市提供本地服务，T-Mobile美国则在加利福尼亚和内华达提供服务。2004年5月25日，Cingular与T-Mobile美国宣布，在Cingular成功收购AT&T无线的前提下拟解除协议；Cingular网络被转给T-Mobile美国，Cingular继续在AT&T无线站点建设GSM设施。[40]

光纤网络交换设施

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AT&T在美属维尔京群岛圣克罗伊岛，与维尔京群岛大学研究与技术园合作，设有一座全球海底一级光纤网络交换设施。

4G LTE射频汇总

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更多信息：LTE频段

下表列出AT&T在美国用于4G LTE的已知频率。

AT&T 4G LTE网络使用的频率
频率范围 频段号 协议 代际 状态 备注
700MHz下SMH A/B/C/D/E区块、上D区块 12/17 LTE/LTE-A/
LTE-A Pro		 4G 在用/建设中 频段12和17是AT&T用于覆盖的主要LTE频段。
14 频段14从FirstNet获得，用于公共安全服务，但也允许商业使用（优先级较低）。频谱持有覆盖美国全境。
29 频段29仅用于补充下行。
850MHz CLR 5 在用/向NR重耕 频段5 LTE已在许多市场关闭，完全转向5G。[41]
1.7/2.1GHz AWS 4/66 在用/建设中 用于扩容的附加LTE频段。
1.9GHz PCS 2
2.3GHz WCS 30
3.5GHz CBRS 48 用于部分室内区域覆盖，未来可能进一步扩展。[42][43]
5.2GHz U-NII 46 仅用于重点市场区域的下行加速。

5G NR射频汇总

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更多信息：5G NR频段

下表列出AT&T在美国用于5G NR的已知频率。

AT&T 5G网络使用的频率
频率范围 频段号 协议 代际 状态
850MHz CLR n5 NR/5G-A 5G 以“5G”销售。是许多市场面向消费者的5G NR网络主频段。
1.7/2.1GHz AWS n66 以“5G”销售。部分市场通过与LTE动态频谱共享（DSS）提供附加5G容量。
1.9GHz PCS n2 以“5G”销售。在部分市场提供5G NR网络覆盖，2020年末通过与LTE的DSS开始部署。
3.45GHz C波段 n77 以“5G+”销售，提供中频段5G覆盖。在2021年拍卖中获得，次年开始部署。[44]频谱持有覆盖美国全境。
3.7GHz C波段 以“5G+”销售，提供中频段5G覆盖。2022年1月19日开通。[45]频谱持有覆盖美国全境。
39GHz Ka波段 n260 以“5G+”销售，提供毫米波高速5G覆盖，仅在部分地区可用，2018年12月开通。

过往网络汇总

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更多信息：GSM频段和UMTS频段

下表列出AT&T以往运营过的网络。

频段 频段号 协议 代际 状态 备注
850MHz CLR 无 AMPS 1G 已退网 网络于2008年3月1日退网。[46][47]
850MHz CLR D-AMPS 2G
1.9GHz PCS 网络于2007年7月15日退网。[48][49][50]
850MHz CLR 5 GSM/GPRS/EDGE 网络于2017年1月1日退网。[51]
1.9GHz PCS 2
850MHz CLR 5 UMTS/HSPA/HSPA+ 3G AT&T曾把HSPA/HSPA+服务作为“4G”营销。[52][53]网络于2022年2月22日退网。[54]
1.9GHz PCS 2

覆盖

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由于通过并购组建，加上无线行业技术变革迅速，AT&T在美国版图内运营着第二大数字语音和数据网络。AT&T网络版图支持4G，使用LTE/LTE-Advanced同时进行分组交换语音和数据通信。AT&T还在基于NR规范推出5G网络。

AT&T的前身Cingular曾支持旧的D-AMPS/TDMA和模拟无线网络。2006年3月，Cingular宣布这些网络将于2008年2月前关闭。截至2007年3月31日，Cingular停止为GoPhone（预付费）客户提供TDMA支持。2007年7月15日，1900MHz上的AT&T TDMA退网，850MHz上的TDMA则保留。[48][49][50]2008年2月18日，AT&T移动正式终止AMPS和剩余TDMA网络服务，多布森通信原运营地区除外；多布森AMPS和TDMA网络于2008年3月1日关闭。[46]Cingular等AT&T前身曾运营的网络还包括各种寻呼服务，以及Cingular互动部门（后成为Velocita无线，再被Sprint Nextel收购）。[55]AT&T还在智能手机上提供增强型一键通（PTT）服务，原PTT服务已停用。

AT&T无线数据网络始于2002年Cingular一项名为“创世纪计划”的举措，对整个无线网络叠加GPRS。创世纪计划于2004年底完成，后来这一网络在GSM版图内升级为EDGE。

2005年，AT&T推出基于UMTS和HSDPA、名为“BroadbandConnect”的宽带网络，以应对Verizon Wireless和斯普林特的EV-DO网络。UMTS服务于2005年12月6日在西雅图、波特兰、旧金山、盐湖城、圣何塞、圣迭戈、拉斯维加斯、菲尼克斯、波多黎各、奥斯汀、休斯敦、达拉斯、底特律、芝加哥、波士顿、巴尔的摩和华盛顿特区开通，到2006年底扩展到所有主要都市市场。截至2009年初，AT&T移动已完成3G向HSUPA的升级，[56]

2011年有报道称，AT&T将在全年把网络升级为HSPA+，并以提供4G级速度进行营销。[52][53]2011年9月18日，AT&T率先在美国5个都市地区开通LTE服务，并计划年底覆盖15个市场。AT&T的LTE推进明显慢于竞争对手Verizon Wireless，公司称当时拟议收购T-Mobile美国很有必要。[57]2012年11月，AT&T宣传该网络服务1.5亿用户，并计划到2014年把覆盖扩大一倍。[58]

2017年1月1日，AT&T终止2G GSM网络。[51][59]

2017年4月，AT&T宣布将在选定市场把现有LTE网络升级，支持LTE Advanced和LTE Advanced Pro特性，并以“5G Evolution”（5G E）营销。[60]

2018年1月，AT&T表示拟在年底前部署5G NR服务。[61]

2022年2月22日，AT&T终止3G UMTS网络。[54]

AT&T运营着美国第二大5G网络，约覆盖全国30%。[62]AT&T使用低、中、高频段，中高频5G以5G+销售，速度远快于低频。[63]公司计划到2023年持续扩张5G网络，尤其是中频段5G+，并计划到2023年底以5G+覆盖2亿人。[64]

营销

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“掉话最少”

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2006年第一季度，Telephia报告称，在对全国350个都市市场主要无线运营商进行广泛全国测试后，Cingular全国掉话最少。Cingular随即开始大力宣传“Allover网络”，称Telephia为“领先的独立研究公司”。Telephia报告与消费者联盟刊物《消费者报告》形成鲜明对比，后者基于18个城市5万名会员的调查，批评Cingular有杂音和掉话。[65]此外，J.D. Power在2006年无线通话质量研究中，基于2.3万名无线用户这一较小样本，一直把Cingular排在各地区末位或接近末位。这场宣传不得不戛然而止。

Telephia每年拨打超过600万个电话测试无线网络，自称是世界最大的无线网络测试项目；它起初拒绝提供研究细节，公司一名发言人据《波士顿环球报》称，“Cingular根本不该向记者提及本公司的名字”。[66]这家研究公司后来表示，Cingular确实“在某些市场/时段组合中，掉话率在统计上显著低于竞争对手”，但Telephia“并不了解Cingular用于‘掉话最少’宣称的具体方法（市场、时段或统计阈值）”。[67]AT&T虽已放弃广告中“掉话最少”的口头宣称，仍继续展示两人通话、其中一方掉话的场景。AT&T如今表示：“我们仍在继续投放强调不掉话重要性的广告，这场宣传仍在继续。”[68]

iPhone

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2007年6月29日，苹果iPhone进入美国市场；在2011年2月10日iPhone 4登陆Verizon网络之前，AT&T一直是该设备在美国的独家运营商。

iPhone发布后不久，AT&T计费流程的初期问题便浮现，早期采用者开始收到异常详尽的月度电话账单，[69]其中最出名的是“300页iPhone账单”，由YouTube网红iJustine在一段网络视频中展示。[70][71]

2008年7月11日，苹果与AT&T推出iPhone 3G。虽然AT&T具体销量不详，苹果宣布头三天售出超过100万部iPhone 3G；苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯称：“第一部原版iPhone卖出100万部花了74天。”[72]2008年8月，百思买宣布将开始销售用于AT&T网络的iPhone 3G。[73]2008年9月，AT&T宣布也将在波多黎各和美属维尔京群岛销售iPhone 3G。[74]

iPhone 4于2010年6月24日发布。苹果称头几天售出超过170万部，是当时有史以来销量最高的手机，这些销量也带动AT&T第二季度业绩走强。

iPhone 5于2012年9月12日发布。苹果报告首个周末售出500万部。[75]AT&T在2012年第四季度激活850万部iPhone。[76]

基于安卓的智能手机

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2010年2月18日，AT&T宣布将于2010年3月7日推出首款基于谷歌安卓操作系统的智能手机，[77]即摩托罗拉Backflip。[78][79]2010年3月22日，AT&T宣布第二款安卓手机将是戴尔Aero，即戴尔Mini 3的改版。[80]但AT&T实际发布的第二款安卓手机是HTC Aria，[81][82][83]于2010年6月14日公布、6月20日发布。属于Galaxy S家族的三星Captivate于2010年7月18日在AT&T网络发布。此外还有摩托罗拉制造的一系列手机：摩托罗拉Flipout、Flipside和Bravo都运行安卓2.1，均于2010年第四季度发布。2011财年第一、二季度宣布推出三款新的4G安卓设备，包括摩托罗拉Atrix 4G、HTC Inspire 4G和三星Infuse 4G。[84]这三款设备都运行安卓2.2（Froyo），预计年内升级到安卓2.3姜饼，并更新以“启用”4G上传。与美国其他有安卓手机的网络不同，AT&T不允许安装非市场应用。但2011年5月16日，AT&T宣布部分现有和未来安卓设备将提供允许安装非官方应用的选项。[85]

4G LTE（长期演进）

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在BBDO于2012年11月启动的4G和4G LTE宣传中，贝克·贝内特在乔玛·塔科内执导的广告里采访儿童，口号是“这并不复杂”。孩子们被问到快好还是慢好、两个是否比一个好。[86][87][88]塔科内称这些片段是“有引导的即兴表演”，意思是让孩子们自然表现，直到需要他人介入帮忙。[87]

出现在《极品飞车》游戏中

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在《极品飞车》系列从《地下狂飙2》到《卡本峡谷》的游戏中，该网络（时为Cingular）作为游戏内语音/短信中的移动互联网供应商出现。[89]

当前服务

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AT&T于2016年重新推出无限套餐；推出之初，用户须订阅AT&T旗下付费电视服务（DirecTV或U-verse）才有资格。[90]2017年4月，Unlimited Plus套餐降价，并向两档套餐都赠送HBO订阅（作为AT&T旗下付费电视服务的一部分，或通过HBO GO单独使用）。[91][92]2018年6月，两档套餐停止向新用户提供，代之以类似的“Unlimited & More”套餐，都免费含AT&T新的“Watch TV”服务（含一批娱乐有线网络）；Unlimited & More Premium还允许用户另选一项优质订阅服务（如Cinemax、HBO、Showtime、Spotify、Starz、Amazon Music Unlimited、Pandora Premium或VRV）。基础Unlimited & More套餐限标清视频流。[93][94][95]

AT&T预付费

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AT&T预付费（AT&T PREPAID；原名GoPhone）是AT&T移动的预付费移动电话服务。

GoPhone这一名称和产品最初由麦考蜂窝公司创始人克雷格·麦考构思并实施，1987年由其公司首次投入商用。它后来于1995年被AT&T收购，2004年Cingular以410亿美元收购AT&T无线之后，由2004年之前的“AT&T无线”使用。[96]当时Cingular由得克萨斯州圣安东尼奥的SBC通信（西南贝尔公司，持股60%）和佐治亚州亚特兰大的BellSouth共同拥有。[96]

原GoPhone服务被终止，Cingular把预付费服务改以GoPhone命名。即便Cingular更名为AT&T移动之后，GoPhone品牌仍在使用，直到2017年改名为AT&T PREPAID。[97]

截至2019年1月，AT&T预付费拥有600万用户。[98]

NumberSync

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NumberSync于2015年推出。该服务允许AT&T后付费无线客户使用一个电话号码，在所有受支持设备上拨打、接听电话和收发短信。[99]

争议

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对网络技术的不实表述

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冒称为4G（LTE）

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2011年，继T-Mobile美国作出类似调整之后，[100]AT&T开始把HSPA和HSPA+服务都作为“4G”营销，并发布手机软件补丁，把网络标识改为如此显示。随着国际电信联盟（ITU）把4G定义扩展到HSPA+，[101]AT&T决定把14Mbit/s的HSPA设备和服务标为HSPA+，从而算作4G。但标准HSPA服务从未达到4G标准，这些HSPA设备（非演进型）实际上也无法以HSPA+速度运行。[102]媒体认为这种品牌做法具有欺骗性，也有人担心真正的4G VoLTE网络最终部署时会造成混淆。[103][104][105]

冒称为5G

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2017年，AT&T开始类似地使用商标5G Evolution（5G E），指通过LTE Advanced和LTE Advanced Pro特性（如4×4 MIMO天线、256-QAM和三载波聚合）升级到更高数据速度的LTE网络。AT&T宣传这些网络理论最高速度为400Mbit/s。[106][107][108]2018年末，AT&T发布手机软件补丁，把网络标识改为如此显示。[109][110]

5G Evolution与真正的5G无线标准完全无关；AT&T称这些技术“通过增强现有LTE网络、为未来连接做好准备，充当通往5G的跑道”，[111]并主张“客户不必思考具体技术，他们只关心性能和它能实现什么”。[112]AT&T营销也以“迈向5G的第一步”为口号宣传该网络。[113]

AT&T再次面临品牌误导的指控，因为它不过是给现有4G网络改名，以借消费者对真正5G技术的期待。[114][115]T-Mobile美国和Verizon Wireless在比AT&T更多的市场部署了类似的后期升级，但把它们宣传为对4G LTE服务的升级。T-Mobile通过推特上一段视频嘲弄这种品牌做法，视频里有人在iPhone的LTE标识上贴一张写着“9G”的便签，配文“没想到这么容易，马上回来更新”。[116][117]科技网站The Verge指出，南美无线运营商Claro一直用“4.5G”品牌（设计时让4略小于5）宣传对LTE服务的类似升级，但认为该品牌“不像AT&T的5G E那样是露骨的欺骗”。[118]

2019年2月，斯普林特公司起诉AT&T移动虚假广告，举证称消费者被误导，以为这些服务性能与真正5G网络相当或更高。斯普林特寻求禁令以阻止AT&T用该商标宣传网络。[119]但双方后来和解，AT&T获准继续用该商标宣传网络。[120]

2020年5月，在T-Mobile向全国广告部投诉之后，全国广告审查委员会（NARB）建议AT&T停止在广告中使用“5G Evolution”或“迈向5G的第一步”，因为“‘Evolution’一词不太可能提醒消费者该服务并非5G”。AT&T表示未来广告中不会使用“5G Evolution”或该口号，但仍会使用5G E标志，不会从设备上移除该标识。[113]

NASCAR赞助冲突

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杰夫·伯顿驾驶的31号车在布里斯托尔赛车场，无AT&T赞助

Cingular无线从2002年起开始赞助理查德·柴尔德里斯车队旗下的31号雪佛兰，参加NASCAR温斯顿杯系列赛。两年后，Nextel通信（今斯普林特公司）买下NASCAR顶级组别冠名权（把该组别更名为Nextel杯，后又更名斯普林特杯），Cingular和12号道奇的赞助商Alltel（彭斯克车队，由瑞安·纽曼驾驶）按“祖父条款”获准留任。2007年初，被AT&T收购后，Cingular开始向AT&T移动品牌重塑。NASCAR很快声称，其与Sprint Nextel合同中的条款（“Viceroy规则”）不允许Cingular更改31号车上宣传的名称或品牌。

在劝说NASCAR批准在车尾加AT&T地球标志未果后，AT&T于2007年3月16日起诉NASCAR。5月18日，AT&T在佐治亚州亚特兰大的佐治亚北区联邦地区法院赢得初步禁令；NASCAR于5月19日紧急申请中止失败后，杰夫·伯顿驾驶的31号车赶在当晚Nextel全明星挑战赛之前完成换标。[121][122]NASCAR后来获准在8月2日进行上诉听证。

6月17日，NASCAR宣布已对AT&T提起1亿美元诉讼，并希望AT&T和其他所有竞争电信公司在2008年底退出这项运动。[123]

8月13日，美国第十一巡回上诉法院作出裁决，为NASCAR阻止AT&T在车上展示标志扫清道路。第十一巡回法院撤销了下级法院阻止NASCAR干涉AT&T计划的裁决，把案件发回地区法院。[124]

8月24日布里斯托尔赛车场夏普500首次练习时，31号车被涂成橙黑两色，但车身光秃，即只有联合赞助商出现、没有主赞助商，类似禁止烟草广告的比赛中使用的一级方程式赛车。维修组身穿灰色理查德·柴尔德里斯车队衬衫，伯顿身着只有联合赞助商的纯橙色赛车服。这辆采用“潜意识广告”方案的车由一辆黑色运输车运来，车身侧面只有31号。NASCAR官员称，带AT&T标志的车无法通过车检。[125]那个周末，AT&T称其提出的两套备选涂装——一套宣传“go phone”，另一套用AT&T近期重新启用的旧Cingular口号“more bars in more places”——都被NASCAR拒绝。Go Phone方案过去曾使用过。[126]NASCAR后来否认这些说法。[127]

2007年密歇根国际赛道上，杰夫·伯顿驾驶带AT&T赞助的31号车

2007年9月7日双方达成和解，AT&T移动可在31号车上留任到2008年底；伯顿和斯科特·威默兼职驾驶、29号全国系列赛假日酒店雪佛兰的联合赞助不受影响，因为那属于较低级别系列赛。[128]

2008年代托纳国际赛道上，杰夫·伯顿驾驶带AT&T赞助的31号车

此后AT&T没有任何部门再赞助NASCAR组织，尽管Viceroy规则在2017年魔爪能量接手杯系列赛冠名时已从电信公司改为饮料公司，后来NASCAR又干脆取消杯系列赛的赛事冠名，实际上在NASCAR批准的前提下取消了对可赞助品牌的限制。事实上，AT&T的母公司部门还曾以表现为由，起诉过它赞助的一支NASCAR车队和车手迈克·博尔科夫斯基。[129]

对“无限”套餐限速

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2012年，AT&T因对无限数据套餐客户的数据传输速度加以限制而受到审视。公司声称，尽管宣传了网络速度，它在法律上有权对达到预设阈值的客户降低数据速度。2012年5月，卡车司机马特·斯帕卡雷利就服务被限速在一起小额诉讼中胜诉。加利福尼亚州西米谷一名法官判给他850美元，认同“无限”服务不应受到限速。[130]此外，AT&T用户协议不允许对公司提起集体诉讼。[131]

2014年，FTC以欺骗性经营行为起诉AT&T。[132]2019年11月，AT&T同意支付6000万美元和解，这笔钱须作为“部分退款”分发给2011年之前办理受影响套餐的客户。公司还同意今后显著披露其对无线套餐施加的任何限速限制。[133]

移动管理费

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2013年5月，AT&T向所有无线后付费线路（包括仍在服务合同期内的线路）每月每线加收61美分“移动管理费”。这笔费用在账单上“线下列示”，使其在客户电话账单底部看起来像一项税。据信这笔费用一年可为AT&T带来超过5亿美元收入，AT&T称该费用用于支付蜂窝站点和维护成本。[134]2018年6月，AT&T把管理费从每线76美分提高到1.99美元。[135]

非法共享位置数据

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2024年4月，AT&T因非法共享客户实时位置数据的访问权限，被FCC罚款5700万美元。[136]作为回应，AT&T批评FCC的决定，称其“在法律和事实上都缺乏依据”。[136]

AT&T其他子公司/品牌

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注释

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外部链接

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