维基百科:仲裁委员会/流程
 仲裁委員會 Arbitration Committee |
 | 本頁記錄了仲裁委员会内部规定与流程。 内容已由仲裁委員會通過動議採納，未經委員會授權不得對其進行修改。 |
| 中文維基百科 仲裁委员会 |
|---|
|
|
|
| 检查相关更改 |
仲裁流程
[编辑]仲裁發起前爭議解決
[编辑]仲裁委員會通常要求編者發起仲裁前嘗試以其他方法解決爭議，除非：
- 涉及管理人員不當行為指控，或管理員間難以解決的糾紛，經社群討論無法短期內達成共識；
- 已獲廣泛社群參與深入討論仍無果；
- 事件走向使委員會可合理認為前設解決方法不會達成任何建設性結果。
發起仲裁
[编辑]仲裁案發起須符合以下條件：
- 經仲裁委員會委員（仲裁員）多數同意或至少淨正三票同意受理；
- 自滿足第一條已達24小時；及
- 自提案已達48小時。
經多數仲裁員同意可豁免第二、三條提早受理案件。
立案
[编辑]仲裁委員會受理案件後，會安排建立案件頁面，包含案件名稱、架構及時間表等資訊。仲裁委員會將委任若干仲裁員擔任該案主委，負責起草案件、推進仲裁程序，並在出現問題時擔任案件聯絡人。
仲裁案正常架構如下：
- 證據提交期自案件頁面建立起計，為時兩週；
- 辯論期自案件页面建立起计，截止至证据提交期结束后一周；
- 案件結論將於辯論期結束一週內發佈。
仲裁委員會可經決議調整任何案件的時間表及架構，包括在合理範圍內延長、縮短、增加或取消特定審議階段（註：以上三個階段均不可取消）。各案件主委為確保仲裁流程期間用戶行為符合規範，有權在案件審議期間制定討論規則（如在辯論階段設置字數限制）。擬議各方亦可提請修改時間表及討論架構。
仲裁參與
[编辑]仲裁委員會將會在立案時依證據認定當事方，並按需通知用戶參與調查。獲通知用戶將有七天時間回應，表明是否參與調查。若當事方於通知後七天內未回應、拒絕參與以至退出維基百科，仲裁委員會有權在沒有該用戶參與下繼續調查程序。
若仲裁相关方无法在编辑仲裁页面空间，经仲裁委员会商议，可允许透过志愿者回复团队渠道转述。
转述
[编辑]用户可透过arbcom-zh
wikimedia.org递交转述内容，并应妥当填写邮件主题和正文。分派处理邮件的仲裁员，应在收件后通知委员会召集讨论。
如认定邮件需发布至仲裁页面空间，委员会应先行判断内容是否需要监督。如否，委员会可指定有關案件的主要起草委员，在相应页面代为转述；如是，则委员会應节删相应信息后，再按照先前程序处理。如认定无需发布至仲裁页面空间，委员会则须指定一仲裁员予以存档，并建立索引。
仲裁员对于可能违反讨论页指引的内容，亦不应预先审查，而应原样转述，并允许其他非当事用户处理不当留言。
提交證據
[编辑]用戶提交證據時應簡明扼要。一般而言，當事各方提交內容不應超過2000字和100個差異連結，其他用戶的提交內容則限制為1000個單字和50個差異連結。如有意提交超過限制的證據，則應先徵求案件主委批准。
案件提交證據必須發佈在「/證據」子頁面；仲裁委員會不採納用戶空間子頁面內容。超長證據未經批准即提交，可經委員會決議移除、重構或刪減。
决议要素
[编辑]仲裁员可在案件“/拟议决定”子页面上分四个方面发表其决议意见：
- 基本原则：案件主要相关方针、指引和社群共识。若有需求，仲裁员也可以加入委员会在案件背景下对前述原則的解读。
- 事实认定：涉案用户与案件相关行为描述。
- 补救措施：仲裁委员会为解决案件而做出的命令，主要分为强制执行规定（如禁制）和非强制执行规定（如警告和提醒），适用对象則包括涉案人（个别或所有用户）以及所有做出特定行为或编辑特定主题的用户。
- 仲裁执行：对执行仲裁結果管理员的指示，以及受补救措施约束的用户违規时应遵循的程序。
票决结论
[编辑]所有决议意见将放置于“/拟议决定”子页面，并由仲裁员对每项意见进行票决。拟议案件结论将包括所有得绝对多数通过的决议意见。
結案
[编辑]在对拟议案件结论的票决结束后，仲裁员可提出正式的案件结论。案件结论需满足以下条件方可通过：
- 同意比不同意净多四票；
- 获得多数同意。
从案件结论获得第四张净同意票到采取任何补救措施，通常需要至少24小时的最后审议期。但若满足以下条件即可快速结案：
- 所有决议意见均已通过；
- 多数仲裁员同意跳过最后审议期。
驳回案件
[编辑]仲裁委员会如果在案件審理期間以多数同意认定：
- 发布案件结论对于此案件无用；
- 委员会无法就案件结论达成绝对多数支持；
- 单条动议比完整结论更适合；
那么可以改以动议结案、驳回案件或以其他方式处理案件。
如果仲裁委员会认为特定仲裁提案属于：
- 显而易见的扰乱、破坏；
- 格式错误，且经提醒48小时以后仍未修正；
- 未經一般争议解决流程，无法证明其余解决方案均无效，明显不成熟。
則任一仲裁员都可快速驳回处理案件；若持续48小时无反对意见，则可以快速关闭处理。但若有其他仲裁员对此有异议，则须重开案件，且该案不得再次适用快速驳回流程。
撤回立案申请
[编辑]如果用户撤回仲裁案件申请，并满足下列条件中任意一条，则该请求可在24小时后撤回：
- 没有仲裁员开启受理投票；
- 淨正三票同意。
如不满足上述条件，案件申请应一直开放至满足上述条件的24小时后，或案件根据“發起仲裁”段落所述由仲裁员決定處置為止。
仲裁員履職及計票方式
[编辑]不活躍缺席
[编辑]仲裁员若七天内未参与进行中仲裁事务，或已向委员会请假，則視為不活躍；不活躍者在仲裁事务任何阶段參加投票，则视作回归仲裁工作。
活躍的仲裁员亦可公開聲明自己不活躍，則其在當前仲裁事務的投票將被划票，并不纳入计算。
计票方式
[编辑]仲裁事務按以下方式计票：
- 在席且未聲明回避的仲裁员皆可投一票；
- 回避案件、缺席及弃权的仲裁员均不计入票数。
計票相关用语含义如下：
- 絕對多数：同意票数占在席仲裁员总数50%以上。
- 淨正三票同意：某方票數較另一方票數多出至少三票。
仲裁邮件事务
[编辑]仲裁委员会须指定数名仲裁员（下称通讯仲裁员）主持邮件事务并管理邮件列表，以协助委员会运转。仲裁员一般應該签署《维基媒体基金会非公開個人資料存取政策》所要求的保密协议。
仲裁委员会目前管理：
- 主要邮件列表（wikipedia-zh-arbcom
lists.wikimedia.org） - arbcom-zh-wp队列（arbcom-zhwikimedia.org）
- 其他經動議設立的正式郵件列表；
- 另有其他辅助通讯渠道。
如仲裁委員會討論的事宜涉及以下事項，有權審議相關事宜的仲裁員可通過動議指定其他經動議設立的正式郵件列表，在相關事宜中取代主要郵件列表的職能：
- 仲裁委員會有需要討論部分主要郵件列表訂閱者的行爲問題；
- 仲裁委員會有需要討論接獲的任何請求或正在審議的案件，而部分主郵件列表訂閱者爲事件相關方，或已宣佈避嫌。
通訊仲裁員應按特定議題之需求及參考有權審議者之合意，安排及協助仲裁員加入或退出此類通訊渠道。案件完結後，因故須離開此類通訊渠道的訂閱者仍有可能重新加入，並視乎委員會之決定，可能能夠調閱存檔。
候任仲裁员应在上任后与通讯仲裁员联络，加入上述通讯渠道；在任仲裁员卸任前亦应与通讯仲裁员协调，及時退出渠道。
召集人及副召集人
[编辑]召集人負責統籌推進會務，並確保仲裁流程得到妥善執行。惟若召集人無法履行其職責時，由副召集人代理行事。
召集人、副召集人（「正（副）召集人」）均由現任仲裁員經內部共識任命；若無法達成共識，則透過安全投票以可轉移單票制產生。
一般情況下，正（副）召集人的任期與該委員的仲裁委員會委員任期一致。但在下列任一情況下，其任期可提前結束：
- 正（副）召集人主動提出辭任；或
- 經其餘仲裁員達成共識予以解任；若無法達成共識，則透過安全投票以簡單多數決解任。
正（副）召集人之職務一旦出缺，仲裁委員會應儘速選出繼任人選。除非委員會另有共識，即將卸任的正（副）召集人應繼續履行其職務，直至新任當選委員履職交接為止。
正（副）召集人在委員會內不具有任何凌駕於其他委員的權力，僅負責承擔較多的協調與行政工作。
召集人（及於其無法履職時代理行事的副召集人）的具體職責包括：
- 在全域合作及跨站點交流等事宜中代表仲裁委員會；
- 對仲裁員在特定案件中是否需要避嫌提供指引與建議；
- 協調評估並邀請適任的行政員、監督員及前任仲裁委員擔任委員會觀察員。
执行仲裁結果
[编辑]涉案用户更改用户名
[编辑]任何被仲裁委员会封禁或禁制的用户，若有意更换主账号或更改其用户名，应提前通知仲裁委员会。若用户未通知仲裁委员会便径行更换账号名称，可導致其所有账号被全站禁制。
管理人员要求
[编辑]管理人员不得在任何案件中仲裁自己的行为，但可以做出评论或提供证据，以协助仲裁工作。
管理人员应灵活处理违反最终决定的用户。除非仲裁委员会允許执行仲裁結果時，已规定如何对违反最终决定的行为递增其处分，否则管理人员处分當事人的强度应与违反最终决定的程度相匹配。
管理人员在执行仲裁結果时通常无需征求共识。但若不確定如何执行，则应先行征求仲裁委员会的意见。
通用執行條款
[编辑]凡仲裁裁決涉及須執行或遵守之限制，而仲裁委員會未特別訂定執行條款者，均應列入此通用執行條款：
用戶若違反仲裁委員會頒佈的規定或限制，將可能被封禁。仲裁委員會或執行管理員可按違規持續時長、影響是否嚴重等因素，決定實施何等制裁措施。
申诉与修正
[编辑]涉案用户申诉
[编辑]申诉只可由仲裁委员会封禁或禁制的用户本人提出，且申诉只可针对尚在执行的封禁或禁制。另外，任何用户均可提出案件结论修正请求。
申诉流程通常分为三个阶段（详见“特别说明”段落）：
被封禁用戶可向arbcom-zhwikimedia.org提交請求。
管理员修改执行条款
[编辑]管理员不得随意修改或撤销其他管理员对用户实施的处理。若有意修改，须：
- 征得原先执行管理员的同意；或
- 在仲裁执行布告板、管理员布告板或復議页面就修改处理达成共识（详见“特别说明”段落）。
本段落规定并不影响管理员针对已实施處理且发生新的不当行为的用户执行新的處理。
管理员可以自由修改已卸任管理员执行的處理，而其修改后的處理必须符合本段落的规定方可修改。如果當事人重新成为管理员，那么其後就恢復適用前述修改规定。
特别说明
[编辑]復議请求须满足以下条件方可通过：
- 用户在仲裁执行布告板或管理员布告板达成共识；或
- 仲裁委员会在修正仲裁结果页面批准动议。
若用户在仲裁執行布告板或管理员布告板未达成共识，则应维持原状。
用户在提交復議请求前，不必商讯执行管理员，或在仲裁执行布告板及管理员布告板寻求复审。但若仲裁委员会接受復議请求，则不可在他处复审。仲裁委员会封禁或禁制的用户则属例外，其仍可以六个月为周期申诉减轻或取消制裁。仲裁委员会亦可自由裁量请求周期长度，或禁止當事人申诉。
仲裁执行布告板
[编辑]仲裁执行布告板主要处理：
- 审查违反仲裁決議补救措施的用户；
- 审理用户对仲裁结果执行的申诉 。
请注意，对仲裁案件结論本身的修订应提交至復議页面。
復議
[编辑]请求格式
[编辑]案件结论的復議请求應包含以下内容：
- 案件名称；
- 擬議修訂內容；及
- 修訂理由，字数應把控在500字以内。
否則不予接受。
关闭请求
[编辑]若满足以下条件，则仲裁委员会可以关闭復議请求：
- 仲裁员达成绝对多数同意；或
- 仲裁委员会认定无需表决即可执行（如修改仲裁结果的补救措施）。
关闭请求的仲裁员应附上相关共识的摘要。
動議
[编辑]修改程序
[编辑]若希望实质修改委员会程序，应于动议页面提議，且至少開放24小時。仲裁委員會委員應於仲裁委員會公告欄及管理員布告板通知修改程序動議。
紧急決議
[编辑]仲裁委员会可能在必要時發起紧急決議。如果采取紧急決議的動議得到超三分之一的在職仲裁員支持，委員會可在沒有正式表決的情況下執行措施。不過，紧急決議作為临时措施，後續仍應予以復議。
内部动议
[编辑]仲裁委員會可在涉嫌私密內容或人員任命時發起內部動議，此動議應遵循以下流程：
- 所有內部動議均應于仲裁委員會私有wiki展開討論；
- 發起動議的仲裁員應通過arbcom-zh郵箱列表通知該動議；
- 當內部動議獲得获絶對多數活躍仲裁委员会成员同意時，視為通過；
- 內部動議通過後，仲裁員應通過arbcom-zh郵箱列表通知該消息。
仲裁員可將擬公開的決議公佈於仲裁委员会公告栏，不予公開的決議則記錄于私有wiki。
觀察員
[编辑]觀察員的設立旨在協助委員會審視特定案件或提供專業意見。
- 觀察員須由仲裁委員會主動邀請擔任，且在委員會中無表決權；
- 擔任此職務的用戶須為現任行政員或監督員，或仲裁委員會前任委員；
- 獲邀者必須已簽署維基媒體基金會的《非公開資訊保密協議》；
- 在仲裁委員會認為有必要的前提下，觀察員可獲授權存取適當的私密證據。
雜項
[编辑]禁制仲裁空間擾亂行爲
[编辑]任何仲裁員針對仲裁空間發生的不當行爲，可在仲裁空間內對當事人實施合理禁制，以堵截行爲繼續。用戶可針對此類禁制發起禁制申訴程序，由管理員按方針處理。
按照上款及相關方針施行、修改或撤銷任何禁制，應儘快於郵件列表通告其他仲裁員，並記錄於禁制記錄頁面，以便互相監察。
所謂「仲裁空間」，指仲裁制度相關頁面與專用於仲裁事宜的模板或模組，包含其子頁面、討論頁及討論頁子頁面。