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飒拉

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颯拉
ZARA（英語）
公司類型上市公司
成立1974年5月24日，​52年前​（1974-05-24）
 西班牙阿尔泰霍
創辦人阿曼西奥·奥尔特加
羅莎莉雅·梅拉（2013年殁）
代表人物Óscar Pérez Marcote, Director-general
總部 西班牙拉科魯尼亞
營業據點數約 1393 间零售店[1]
業務範圍 全世界
产业零售
產品服裝
營業額▲ €7.071 亿 (2009)
部門
  • Zara Diseño, S.L.
  • Zara Logística, S.A
母公司印地紡
网站www.zara.com

飒拉（西班牙語：Zara; /ˈθaɾa/）是一家西班牙的製作成衣和銷售服裝的公司[2]。

香港卡佛大廈分店
比利時布鲁塞尔
英國牛津
英國埃克塞特
西班牙薩拉曼卡
澳洲悉尼
荷蘭阿尔梅勒
新加坡烈大厦
意大利罗马
法國雷恩

颯拉的分店

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飒拉的分店分佈在全球5洲75個國家 共有1,238間分店。[3]據資料顯示，每間分店的面積為1,500平方米。[4]此外，飒拉的分店集中開設在人流高及高消費的地方。[5]

2020年6月10日，颯拉母公司印地紡宣布關閉全球1,200間實體店面，並將重心轉為網路行銷。[6]

以下為飒拉在不同國家或不同地区的分店數目：[7]

亞洲（共約326間）

[8]

美洲（共約293間）
非洲（共5間）
歐洲（共769間）

争议

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鞋款混合

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於2018年，Zara把Balenciaga Triple-S與Raf Simons Ozweego Bunny兩款鞋款混合出一對新款Dad Shoes，定價為$89美元。而外界認為該鞋款跟一般Nike、Adidas差不多，雖然參考了Triple-S的顏色、鞋帶及形狀，鞋舌則模彷了Ozweego Bunny，但混合在一起後卻不討好[9]。

衣物含導致不孕及致癌毒物

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2012年11月20日，綠色和平在中華人民共和國北京市發布《潮流·污流：全球時尚品牌有毒有害物質殘留調查》報告，說明多間知名的時尚品牌服裝，在生產過程中使用可以導致不孕及致癌等有毒物質，不僅殘留於產品中，還因廠商胡亂排放而進入了食物鏈，毒害民衆；名單上包括了Zara[10]。

報告調查源於綠色和平在世界各地購買了141件服裝樣品，檢測發現89件含有壬基酚聚氧乙烯醚，幾乎涉及全部品牌。壬基酚聚氧乙烯醚被廣泛使用於紡織物的印染和水洗環節，排放到環境中會迅速分解成為毒性更強的壬基酚，壬基酚能夠干擾內分泌系統，並且影響生殖系統，難以降解，又可以通過食物鏈累積。另外，綠色和平在大多數樣品上都檢測出多種有害工業化學品[11]。

虐待动物争议

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2018 年，飒拉的母公司盈迪德集团承诺到2020年在其产品中禁用马海毛，以回应动物福利组织对用于生产马海毛的山羊遭受不人道待遇的压力。[12]

侵犯劳工权利争议

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巴西

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2011年8月，一档巴西电视节目指控Zara在其外包生产环节中使用“血汗工厂”。巴西圣保罗州劳动和就业区域监管机构关闭了一家为Zara生产服装的工厂，理由是该工厂的劳动条件恶劣。[13]Zara方面表示，针对该零售商使用“奴工”的指控违反了Inditex关于生产车间的行为准则。该公司还表示，对于那些未经授权进行外包的工厂，已经要求其立即使相关工人的劳动状况符合规定。[14]

阿根廷

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2013年4月，位于阿根廷的反血汗工厂团体揭发了一家Zara承包商工厂聘用大量非法移工以及儿童；工作时间经常从早上七点无间断地工作到晚上十一点；且未经许可更不得离开工厂。[15]

孟加拉

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2013年9月，在2013年达卡制衣厂坍塌事故之后，为Zara及其母公司Inditex的供应商工作的孟加拉国制衣工人举行抗议，要求将月最低工资提高至100美元。[16]Inditex并未公开披露生产其旗下品牌服装的工厂名单。[17]

土耳其

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2016年，英国广播公司报道称，他们发现了土耳其工厂存在童工和劳工剥削的证据。Zara回应称，2016年6月确实在一家工厂发现了一些问题，但公司没有立即解决，而是给予该工厂6个月的时间整改。[18]

2017年11月，在土耳其伊斯坦布尔的Zara门店购物的顾客发现，一些店内服装的口袋里放有据称来自土耳其工人的手写纸条，请求消费者向Zara施压，要求其支付拖欠的工资。[19]公司解释称，这些未支付的工资来自第三方制造商Bravo Tekstil。[20]该公司在破产倒闭之前未能向员工支付工资。[21]Zara表示将帮助为未获得工资的员工提供补偿。[22]根据双方达成的协议，只有工厂一线员工能够获得补偿，白领员工则不在协议覆盖范围内。[23]

中华人民共和国

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2016年，香港民间团体“大学师生监察无良企业行动”发表的一份监察报告称，其派出的卧底调查员发现Zara在中国大陆的代工厂存在剥削劳动，有厂区强迫员工加班，最长工作时间每日达18小时。ZARA的客户服务部职员回复自由亚洲电台查询表示不清楚该事件。[24]

西班牙

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2019年3月，Zara被认定侵犯了西班牙阿尔梅里亚两名销售助理的“基本权利”。2018年10月，Zara决定关闭位于Mediterráneo购物中心的门店。除16名因照顾未成年子女而减少工作时间的女性员工外，所有员工都被重新安排了工作岗位。公司曾提出改变这些员工的工作条件。上述两名员工随后向CSIF工会求助，认为公司是基于性别对她们实施歧视。最终，公司被责令在维持原有工作条件的情况下重新安排这两名员工的岗位，并向每人支付6,250欧元的赔偿金。[25][26]

2022年黑色星期五期间，大约1,000名在Zara以及Inditex旗下其他时尚品牌工作的店员在该公司位于西班牙北部的总部所在地举行罢工，要求提高工资。[27] 在第二次罢工之前，Inditex已经同意每月向来自44家门店的店员增加322欧元的工资。此外，工人还获得了一笔1,000欧元的一次性奖金，于2023年2月发放。[28]

芬兰

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2023年12月，芬兰广播公司报道称，芬兰当地的职业安全与健康管理部门以及地区国家行政机构对四家Zara门店展开调查，原因是这些门店涉嫌存在违反劳动法规的行为。调查发现，这些员工所承受的工作量违反了相关规定。在其中一家门店，接受主管部门调查的员工中有95%认为自己的工作量难以承受。[29]

美国

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2024年5月，Zara同意支付125万美元，以和解一项相关指控。指控称Zara公司在计算加班工资时未将佣金计入工资基数，影响了大约500名员工，其中479人参加了集体诉讼行动。Zara早在2018年年中就已经知道这一违规行为，但至少一直到2019年年中仍在继续采用不正确的工资计算方式。[30][31]

反犹太主义争议

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2007年，飒拉撤下了一款手袋，此前有顾客发现手袋的设计上出现了纳粹符号“卐”。该手袋由外部供应商提供，飒拉声称在挑选产品时并未看到这一符号。随后，飒拉将产品从门店下架，飒拉发言人苏珊·苏艾特表示，如果当时发现该符号，绝不会采购这款手袋。[32]

2014年8月，飒拉因销售一款与犹太人大屠杀集中营囚犯制服非常相似的儿童T恤而受到批评。该T恤是条纹设计，并带有一个类似大卫之星的黄色星形图案。飒拉称这款设计的灵感来自“经典西部片中警长的星形徽章”。该T恤上架数小时后即被下架，飒拉对此致歉。[33]

反巴勒斯坦争议

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2021年6月，飒拉女装首席时装设计师瓦妮莎·佩里尔曼因针对巴勒斯坦模特卡赫尔·哈拉什的反巴勒斯坦言论而引发争议。在卡赫尔将这些言论公开后，佩里尔曼在舆论压力下道歉，Zara随后要求卡赫尔在其社交媒体上发布佩里尔曼的道歉声明。由于飒拉回应迟缓，并且决定不解雇佩里尔曼，社交媒体上随即出现了呼吁抵制飒拉的声音。

2023年12月，飒拉因发布“ZARA ATELIER Collection 04_The Jacket”广告宣传活动而再次遭到批评。英国广告标准局收到约50起针对该广告的投诉。广告中包含模特与被塑料膜裹住的人体模型一起拍摄的照片，以及模特被瓦砾石块包围、旁边放置疑似类似巴勒斯坦地图的纸板剪影的画面。批评者指出这些宣传照与巴勒斯坦遭受空袭后的场景十分相似，并呼吁抵制该品牌。随后该广告活动从飒拉的应用程序和网站中被撤下，一些图片也从其Instagram账号中删除。12月12日，飒拉宣布对这次广告活动引发的误解表示遗憾，并称照片拍摄于9月。[34]

抵制、撤资、制裁运动呼吁世界各地的工人、艺术家、学生、工会、人权捍卫者和有道德的消费者抵制飒拉。[35]

中华人民共和国官方网站相关问题

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2018年1月，据媒体报道和网友举报，飒拉中国大陸官方网站“JION LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中，将台湾称为“国家”，后经上海市网信办确认情况属实。1月12日，上海市网信办向网站运营主体爱特思电子商务（上海）有限公司发出整改通知书，责令网站立即更改违法违规内容，并于当晚18时前在官方网站刊发致歉声明[36]。事发后，ZARA在官方网站上发布致歉信息。声明称，公司已于第一时间更改该页面的“违法违规内容”[37]。

中華民國官方網站相關問題

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2019年，飒拉台湾官方网站称，因考虑中国大陆市场進而更正台灣而将Taiwan（台湾）更改为Taiwan, China（中国台湾），进而引发争议，並讓大量台灣民众不滿要求颯拉更正台灣，否則就要求颯拉永久退出台灣市場[38]。

支持香港反修例运动争议

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飒拉的几家商店于2019年9月2日香港民间号召罢工罢课当天暂停营业，但没有解释关店的原因。一些中国网民在呼吁抵制该品牌。 飒拉当日对外澄清表示关店的原因是“交通运输困难”，并在微博官方账号上声明“从未支持罢工，也从未发表与此相关的任何言论或进行与此相关的任何行为”，及“拥护中国领土主权的完整，一贯支持一国两制。”[39]

《环球时报》社论批评称：“香港有那么多国际品牌，那么多连锁店，Zara是被发现的第一家疑似迎合‘三罢’动员的国际知名品牌，无论原因是什么，它客观上做了非常负面的示范。社论还将关店的原因称为“只能被看成是故意为之”。[40]

支持新疆种族灭绝争议

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2020年，澳大利亚战略政策研究所的一份报告指出，包括飒拉在内的至少82个知名品牌与新疆维吾尔人被强迫劳动有关联。[41]2021年，飒拉位于法国的公司的扩店计划因涉及从新疆强迫劳动中获益而遭当地地区委员会拒绝。[42]

競爭品牌

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參考文獻

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  1. ^ Tiendas en el mundo. inditex.es. [2013-08-12]. （原始内容存档于2013-08-08）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  2. ^ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion （页面存档备份，存于互联网档案馆）, BusinessWeek，2006年4月4日
  3. ^ Inditex Group-Stores Around the World-. [2007-11-07]. （原始内容存档于2007-10-13）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  4. ^ Zara's Secret for Fast Fashion （页面存档备份，存于互联网档案馆）, Harvard Business School Working Kowledge for Business Leaders
  5. ^ Zara Clothing Brand Inditex Fashion Retail Group brandchanne. [2007-11-07]. （原始内容存档于2007-11-27）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  6. ^ 李宛諭. ZARA母公司全球關閉1,200家門市 加強進攻網購. 中央通訊社. 2020-06-11 [2020-06-11]. （原始内容存档于2021-05-12） （中文（繁體））.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  7. ^ zara. [2007-11-07]. （原始内容存档于2007-10-07）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
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  9. ^ ZARA 終於出手混合 Balenciaga Triple-S 與 Raf Simons Ozweego （页面存档备份，存于互联网档案馆） MING'S
  10. ^ 潮流‧污流 - 全球時尚品牌有毒有害物質殘留調查 (PDF). 绿色和平. 2012-11-20 [2020-12-12]. 原始内容存档于2021-05-04 （中文（香港））.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  11. ^ 20名牌時裝含毒物 ZARA Levi's上榜. 明報. 2012-11-21 [2020-12-12]. （原始内容存档于2012-12-28） （中文（香港））.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
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  15. ^ Zara成功背后：资本主义下的血汗工厂 - 激流网. jiliuwang.net. [2026-08-30]. 
  16. ^ Nashrulla, Tasneem. The People Who Make H&M, Gap, And Zara Clothes Earn $38 A Month And Are Demanding $100. Buzzfeed News. 23 September 2013 [16 April 2020]. 
  17. ^ Kashyap, Aruna. When Clothing Labels Are a Matter of Life or Death. The Daily Beast (The Daily Beast). 2 May 2018 [16 April 2020]. 
  18. ^ Syrian child refugees making UK clothes. BBC News. 24 October 2016 [2026-07-10]. 
  19. ^ Young, Sarah. Unpaid laborers are 'slipping pleas for help into Zara clothes. The Independent. 5 November 2017 [5 November 2017]. 
  20. ^ UNPAID LABOURERS ARE 'SLIPPING PLEAS FOR HELP INTO ZARA CLOTHES'. Independent.co.uk. 6 November 2017 [2026-07-10]. 
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  38. ^ 存档副本. [2023-08-12]. （原始内容存档于2023-08-12）.  （页面存档备份，存于互联网档案馆）
  39. ^ 香港抗議：Zara國泰捲入修例漩渦 「在商無法言商」的香港企業. BBC News 中文. [2025-12-01]. （原始内容存档于2022-05-24） （中文（繁體））. 
  40. ^ 社评：Zara香港门店周一停业，什么意思？. 环球网. [2025-12-01] （中文（中国大陆））. 
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  42. ^ 疑涉及新疆强迫劳动 法国Zara遭禁止扩店. dw.com. [2026-08-30] （中文）. 

外部链接

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