计算-制表-记录公司
| Computing-Tabulating-Recording Company 计算-制表-记录公司 | |
|---|---|
| 公司前身 | Bundy Manufacturing Company 国际时间记录公司 制表机器公司 美国计算秤公司 |
| 公司結局 | 1924年更名为国际商业机器公司(IBM) |
| 成立 | 1911年6月16日 |
| 創辦人 | |
| 代表人物 |
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| 产业 | 商用机器 |
计算-制表-记录公司(英語:Computing-Tabulating-Recording Company,英文简称CTR)是一家由记录与测量系统制造商组成的控股公司,最终演变为IBM公司。
1911年,金融家、知名的托拉斯组织者查尔斯·R·弗林特——人称“托拉斯之父”——通过股票收购合并了四家公司:邦迪制造公司、国际时间记录公司、制表机公司和美国计算秤公司,由此组建了第五家公司,即Computing-Tabulating-Recording Company[1][2]。
CTR最初设在纽约州恩迪科特[3]。合并后的各家公司共有1300名员工,生产种类繁多的产品,包括员工计时系统、衡器、自动切肉机和打孔卡设备[4][5]。
各家公司继续沿用既有名称经营,直到1933年业务完成整合,控股公司随之撤销[7][8]。
合并的各家公司
[编辑]Bundy Manufacturing Company
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第一台打卡机由纽约州奥本的珠宝商Willard Bundy于1888年11月20日发明。一年后,他的兄弟Harlow Bundy创办了Bundy Manufacturing Company[9],开始批量生产打卡机[10]。
1900年,Bundy Manufacturing把计时业务出售给一家新公司,即国际时间记录公司,此后转而生产加法机[來源請求]。
1906年,Harlow Bundy把企业迁入纽约州恩迪科特一栋新的三层砖砌建筑[11]。
International Time Recording Company
[编辑]1894年,纽约州罗切斯特的J. L. Willard和F. A. Frick组建了Willard & Frick Manufacturing Company,这是世界上第一家考勤卡记录设备公司[12]。
1900年,身为Bundy Manufacturing Company投资人兼董事的George W. Fairchild牵头,在泽西市组建了国际时间记录公司(ITR),把Bundy的计时业务与Willard & Frick Manufacturing Co.合并到一起[13][14]。1901年,公司在纽约州宾厄姆顿重新注册,同年收购了Chicago Time-Register Co.——世界上第一家签名式计时记录设备公司,生产按键式、卡片式和签名式员工计时记录器[15]。
1906年,ITR迁至纽约州恩迪科特,在Bundy Manufacturing Company新楼旁边建起一座更大的工厂。CTR合并之前,Harlow Bundy被任命为ITR的司库兼总经理[16]。
Alexander Dey博士于1888年发明了第一台转盘式记录器,1907年ITR收购了Del Ray Register Company[17][18]。1908年,ITR收购了转盘式记录器制造商Syracuse Time Recorder Company[19]。
ITR1935年的目录列出了各种时钟,从工业打卡钟、记录钟、程序钟到装饰性店面钟一应俱全,还列出了Series 970 Intercommunicating Telephone System(970系列互通电话系统)[20]。自1907年或更早,ITR就为员工和客户出版一本名为Time的杂志,1935年IBM将其更名为Think[21]。
Tabulating Machine Company
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赫爾曼·何樂禮最初以自己的名义经营,名为The Hollerith Electric Tabulating System(何乐礼电动制表系统),专营打孔卡数据处理设备[22]。1896年,他注册成立Tabulating Machine Company,1905年又重新注册为The Tabulating Machine Company[23]。何乐礼就制表机技术申请的一系列专利最早可追溯至1884年,依托的是他1879年至1882年在美国人口普查局的工作。他最初想缩短1890年人口普查制表所需的时间、降低其复杂程度。1886年他开发出打孔卡,为此后80年的制表和计算数据输入确立了行业标准[24]。
1896年,Tabulating Machine Company把一些机器租给一家铁路公司[25],但很快把精力集中于当时最大规模的统计工作,即1900年美国人口普查。赢得政府合同并完成项目之后,何乐礼面临在非普查年份维持公司运转的难题。他重新转向美国和海外的私营企业,试图为自己的半自动打孔、制表和分类机器寻找行业应用[26]。1911年,Flint以230万美元买下这家企业(何乐礼分得120万美元)[來源請求]。
Computing Scale Company of America
[编辑]Computing Scale Company of America是一家控股公司,1901年组建,将以下公司合并为子公司:俄亥俄州代顿的The Computing Scale Company、伊利诺伊州芝加哥的The Moneyweight Scale Company、密歇根州底特律的The W.F. Simpson Company,以及位于印第安纳州埃尔克哈特的The Stimpson Computing Scale Company[16]。 1891年,俄亥俄州代顿的两位商人Edward Canby和Orange O. Ozias买下了新发明的计算秤专利,注册成立Computing Scale Company,生产商用秤[27][28][29][30]。
合并
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Flint把四家公司合并为新的CTR控股公司[31][32][33]。CTR有650万美元的债券债务,是其流动资产的三倍,其中Guaranty Trust Company提供了400万美元贷款[34]。Flint给它估值1750万美元,而其有形资产合计仅100万美元。Flint说,各家制造商生产的是“相似但不完全相同的产品”,并表示
CTR1911年的股票招股书显示,四家公司在1910年5月1日至1911年4月30日期间的净收益为95万美元[16]。
组织与领导
[编辑]CTR和四家被合并公司共有1300名员工,在纽约州恩迪科特和宾厄姆顿、俄亥俄州代顿、密歇根州底特律、华盛顿特区以及安大略省多伦多设有办公室和工厂。CTR位于恩迪科特[36]。董事长是George Winthrop Fairchild,他自1906年起担任国会议员,外界原本不指望他积极参与管理。但首任总裁仅一个月后就离职,Fairchild接手经营CTR直到1912年,由国际时间记录公司子公司前首席执行官Frank N. Kandolf接任。Flint一直是CTR(后来是IBM)董事会成员,直到1930年退休[5][37][38]。赫爾曼·何樂禮担任顾问工程师,直到1921年退休[39]。
早期沃森时代
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托马斯·J·沃森和另外29名NCR高管曾在1913年被判犯有多项反垄断违法行为,原因是他们参与了National Cash Register一场把二手收银机零售商挤出市场的大规模图谋(见NCR公司)[41]。沃森那些措辞强硬的文字被当作对他不利的证据,这个教训让他此后极少把东西落到纸面上。1914年,在被NCR公司解雇、又面临牢狱之灾的情况下,托馬斯·J·沃森找到知名金融家Flint,请他帮忙找一份类似的工作。尽管处境看似凶险,他对想要的工作类型仍十分明确,并且已经拒绝了好几个机会。他想要掌控业务、分得一份利润。Flint把CTR给了他。如前所述,Flint是托拉斯的大力推动者,大概对沃森迫在眉睫的刑期并不太在意。CTR董事会其他成员则没那么乐观,问他坐牢期间由谁来经营公司,因此只给了他总经理的头衔[42]。沃森到CTR11个月后,上诉法院下令重审。尽管他拒绝签署同意令,新的审判始终没有进行,CTR董事会顺理成章地把他提拔为总裁[來源請求]。沃森从NCR带到CTR的众多东西里,有一句格言Think[43]。
沃森的策略
[编辑]考虑到沃森在NCR的履历以及后来对IBM的巨大影响,出人意料的是,他在接下来十年里一直保持极低姿态,近乎刻意低调,直到1924年董事长George W. Fairchild去世,他才终于独掌大权[44] 此前整整十年里,他一直对Flint、Fairchild和Hollerith退让,这在他身上颇不寻常[來源請求]。

与此同时,他亲自接管了400名士气低落、疏于管理的推销员。他公开提出的目标,是打造一支NCR式的销售队伍,以及比任何竞争对手都更先进的机器。他在几次小型会议上向销售队伍阐述自己的“竞争主张”。尽管这个标题听起来咄咄逼人,但从一开始,他对商业伦理和理念的重视就丝毫不亚于销售技巧。他尤其强调真诚、正直和忠诚,说他们不应做任何可能被视为“不正当竞争”的事,应当“光明正大”地行事,这种主张即便放在今天也相当激进。为了提升并维持员工士气,还引入了音乐活动,甚至IBM歌曲[45]。
此后四分之三个世纪里激励着CTR和IBM的另一些理念也已显现。公司的格言是“我们销售并交付服务”,CTR要真正以帮助客户为业。沃森坚信,一笔成交能让双方都获益[來源請求]。
组织变革与策略
[编辑]CTR是一家由三个独立部分组成的公司:
- 计算秤业务最引不起沃森的兴趣,其中最大的一块(Dayton Scale)最终于1933年卖给了Hobart Manufacturing。出售之后,令沃森懊恼的是,这家公司反倒开始赚钱[46]。
- 时间记录业务起初是主要收入来源,被沃森当作多元化经营的载体,不过这些尝试没有一项大获成功[來源請求]。
- 制表业务最让沃森感兴趣,也许是因为它最贴近他在NCR的经验,他把大量精力投向这里,到20世纪30年代初,它确实成了CTR最大的一块业务[47]。
20世纪20年代,仍处于Fairchild主导之下时,沃森专注于实现可观增长。营收从他接手时1914年的420万美元增长到1920年1600万美元的峰值。但代价是现金状况岌岌可危。1921年,销售额跌至1060万美元,沃森遭遇现金流危机,Guaranty Trust再次出资解救CTR。沃森削减成本,包括缩减研发、裁减员工。他再也不让现金头寸落到如此低的地步,此后一直坚持低股息、高营收和审慎控制成本的方针,并采用非常保守的会计原则[來源請求]。
从1890年人口普查起,何乐礼就以出租方式提供机器,好让公司提供必要维护、确保可靠运转[48]。沃森看到了其他好处:出租设备天然更稳定,因为即便设备订单枯竭,租金收入仍会延续。不那么显而易见的是,它促使销售人员意识到可能失去这笔租赁,从而与客户保持定期联系,早在20世纪30年代就确保客户关系得到妥善经营。这种做法后来成为IBM各项活动的核心[來源請求]。
此后,沃森在推出新产品上刻意滞后,但研发并不落后。即便竞争对手推出新产品,他也要等到市场适合大规模发展才跟进。沃森认识到稳健研发的重要性,1922年任命James W. Bryce负责此事(把他从1915年加入的时间记录部门调过来)。不过沃森仍亲自参与研发,尤其是坚持严格标准[來源請求]。
“沃森一向不喜欢CTR这个笨拙的连字符名称”,于是选择了更具格局的International Business Machines(国际商业机器)作为替代[49],先是用作1917年一家加拿大子公司的名称,后来又出现在广告里。例如,McClure's杂志1921年5月第53卷刊登了一整版广告,页脚有如下字样:
International Time Recording Company of New York
Subsidiary of
Computing-Tabulating-Recording Company, New York
Makers of
International Business Machines
Patterson于1922年去世,Fairchild于1924年12月31日去世。1924年2月5日,沃森申请将International Business Machines(IBM)在纽约证券交易所上市,C-T-R这个名字就此消失[50]。此后四分之一个世纪里,沃森开始按自己的理念塑造公司,把它带向新的成功高度,直到75岁[51]。他以第一个Quarter Century Club(四分之一世纪俱乐部)庆祝自己的新地位。尽管CTR当时只成立了13年,他仍以各子公司的历史作为入会资格依据。1933年,在大多数子公司合并为一家公司IBM之后,控股公司本身也不复存在[52]。
参见
[编辑]注释与参考文献
[编辑]- ^ Tabulating Concerns Unite: Flint & Co. Bring Four Together with $19,000,000 capital (PDF). 纽约时报. 1911-06-10. (原始内容存档 (PDF)于2021-02-25).
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- ^ IBM Archives: Charles R. Flint. (原始内容存档于2005-12-15).
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- ^ Rodgers, Think, p. 82-83
- ^ Rodgers, Think, p. 83.
延伸阅读
[编辑]- Aswad, Ed; Meredith, Suzanne M. IBM in Endicott. Arcadia. 2005.
- Engelbourg, Saul. International Business Machines: A Business History (学位论文). Columbia University: 385. 1954. Reprinted by Arno Press, 1976, from the best available copy. Some text is illegible.
- IBM Archives: Reference / FAQ / Predecessor Companies.
- IBM Archives: CTR product ad (1911).