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IBM

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國際商業機器公司
商業名稱IBM
曾用名Computing-Tabulating-Recording Company（1911–1924）
公司類型公開上市
股票代號
ISINISIN： US4592001014
公司前身
成立1911年6月16日，​115年前​（1911-06-16）（當時為Computing-Tabulating-Recording Company）
美國紐約州恩迪科特[1]
創辦人
代表人物
總部美國紐約州阿蒙克
業務範圍170個國家
產業資訊科技
產品
服務
營業額▲ 67.54 billion美元（2025）
經營收入▲ 10.99 billion美元
淨收入▲ 10.59 billion美元（2025）
總資產▲ 151.88 billion美元（2025）
資產淨值▲ 32.74 billion美元（2025）
員工人數264,300（2025）
市值282,084,000,000 美元 (2025年) 編輯維基數據
網站ibm.com
備註財務數據截至2025年12月31日。
參考資料：[5]

國際商業機器公司（美國英語：International Business Machines Corporation，舊譯為萬國商業機器公司[6][7]），以英文簡稱IBM名義經營，綽號Big Blue（藍色巨人），[8]是一家美國跨國科技公司，總部設在紐約州阿蒙克，業務遍及175個以上國家。[9][10]公司公開上市，是道瓊斯工業平均指數30家成分股公司之一。[a][11][12]IBM是全球最大的工業研究機構，在十幾個國家設有19處研究設施；1993年至2021年連續29年保持企業年度美國專利數量最高的紀錄。

IBM創立於1911年，當時名為Computing-Tabulating-Recording Company（計算-制表-記錄公司，英文簡稱CTR），是一家由記錄與測量系統製造商組成的控股公司。1924年更名為「國際商業機器」，很快成為打孔卡制表系統的主要製造商。20世紀60至70年代，以System/360及其後續機型為代表的IBM大型電腦是全球佔主導地位的計算平台，公司生產了美國80%、全球70%的電腦。[13]System/360同時面向商業與科學計算，是第一個設計用來覆蓋從小到大完整應用範圍的電腦家族。[14]

1981年，IBM憑藉個人電腦進入微型電腦市場；其架構至今仍是市面上大多數個人電腦的基礎。[15]公司後來又靠ThinkPad在手提電腦領域取得成功。20世紀90年代以來，IBM專注於電腦服務、軟件、超級電腦和科學研究；2005年把微型電腦部門賣給聯想。IBM繼續開發大型電腦，進入21世紀後，其超級電腦在TOP500中始終位居全球最強之列。

作為全球歷史最久、規模最大的科技公司之一，IBM貢獻了多項技術創新，包括自動櫃員機（ATM）、動態隨機存取記憶體（DRAM）、軟碟、通用標記式語言、硬碟機、磁條卡、關聯式數據庫、SQL程式語言以及通用產品代碼（UPC）條形碼。公司在先進電腦晶片、量子計算、人工智能和數據基礎設施領域多有布局。[16][17][18]IBM員工及校友憑藉科研與發明贏得多項榮譽，包括六項諾貝爾獎和六項圖靈獎。[19]

歷史

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主條目：IBM歷史

IBM無處不在，甚至在這部1957年關於斯普特尼克的新聞短片中客串出場

1910年代–1950年代

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IBM起源於19世紀末開發並商業化的若干技術創新。Julius E. Pitrap於1894年取得商用秤的專利；[20]Alexander Dey於1888年發明轉盤記錄器；[21]赫爾曼·何樂禮於1889年為電動制表機申請專利；[22]Willard Bundy則在1889年發明一台計時鐘，在紙帶上記錄工人上下班時間。[23]1911年6月16日，這四家公司在紐約州由查理斯·弗林特合併，組成第五家公司，即總部設在紐約州恩迪科特的Computing-Tabulating-Recording Company（CTR）。[1][24]五家公司共有1300名員工，辦公室和工廠分布在紐約州恩迪科特和賓厄姆頓、俄亥俄州代頓、密歇根州底特律、華盛頓哥倫比亞特區以及加拿大多倫多。[25]

這些公司合在一起製造種類繁多、可供出售或出租的機器，從商用秤、工業計時鐘、切肉機和奶酪切片機，直到制表機和打孔卡。被約翰·亨利·帕特森從國家收銀機公司（NCR）解僱的老湯馬士·J·屈臣（英語：Thomas J. Watson）找到弗林特，1914年獲邀到CTR任職。[26]屈臣以總經理身份加入CTR，11個月後，與他在NCR時期相關的反壟斷案了結，他隨即被任命為總裁。[27]學到帕特森那套開創性經營手法後，屈臣把NCR的印記帶到CTR旗下各家公司。[26]: 105 他推行銷售慣例，「慷慨的銷售激勵、對客戶服務的重視、堅持推銷員儀容整潔身着深色西裝，並以傳教般的熱情向每名員工灌輸對公司的自豪與忠誠」。[28][29]他最喜愛的口號「THINK」成為每家公司員工的信條。[28]屈臣任職頭四年，收入達到900萬美元（相當於今天$1.67億），業務擴充到歐洲、南美洲、亞洲和澳大利亞。[28]IBM首次進入中國是在1934年，北京協和醫院當時購買了由IBM公司生產的第一代商用穿孔卡制表機用於病案的整理，[30]1936年，IBM在上海設立了辦事處。[31]此外，在IBM在上海辦事處撥出中國的第一通越洋電話，以及為當時的中國銀行提供裝置。[32]

屈臣一直不喜歡「Computing-Tabulating-Recording Company」這個笨拙的連字元名稱，選擇換成格局更大的「國際商業機器」，這個名字此前曾用作CTR加拿大分部的名稱；[33]改名於1924年2月14日完成。[34]到1933年，大多數子公司已合併為一家公司，即IBM。[35]

第二次世界大戰

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主條目：IBM與第二次世界大戰

1957年，NACA研究人員使用一台IBM 704型電子數據處理機

納粹大量使用Hollerith打孔卡和字母記帳裝置，IBM持多數股權的德國子公司Deutsche Hollerith Maschinen GmbH（Dehomag）從20世紀30年代初起供應這些裝置。納粹通過持續的人口普查，對德國及其他落入其控制的國家的公民進行分類，這些裝置在其中至關重要。這些普查數據被用來便利抓捕猶太人和其他目標群體，並通過大屠殺機器記錄他們的行蹤，包括關進集中營。[36]艾德溫·布萊克在《《IBM與大屠殺》》中主張，二戰期間IBM通過其紐約總部與納粹的往來從未中斷。[37]納粹集中營設有一個名為Hollerith Abteilung的Hollerith部門，配有IBM的計算和分類機器。[38]

1944年，IBM完成自動順序控制計數機，這是一台可程式化機電電腦，為美國及同盟國的武器研發應用提供幫助，包括曼哈頓計劃。[39][40]作為軍工承包商，IBM還生產了346,500支M1卡賓槍，約佔二戰期間全部產量的6%。[41]

1950年代–1980年代

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1952年，IBM推出第一台商用儲存程序電腦，即基於真空管的IBM 701。1956年，IBM 305 RAMAC引入硬碟機。從1958年起，公司在7000和1400系列上轉向電晶體設計。1400系列是第一個部署超過一萬台的系列，成為當時公司最成功的電腦裝置。[42]

1956年，IBM演示了人工智能第一個實用案例，當時公司紐約州波基普西實驗室的阿瑟·L·森姆給一台IBM 704編程，讓它不僅能下西洋跳棋，還能從自身經驗中「學習」。同年，IBM正式進入台灣市場，公司總部設立於台北國際學社，初期僅有員工4名。[43]1957年，FORTRAN科學程式語言問世。[44]

1961年，IBM為美國航空開發SABRE預訂系統，並推出大獲成功的Selectric打字機。 同樣在1961年，IBM用IBM 7094生成第一首完全由電腦用合成器演唱的歌曲，即《Daisy Bell (Bicycle Built for Two)》。這段錄音現藏於美國國家錄音登記處。[45]

1963年，IBM的員工和電腦幫助NASA追蹤水星太空人的軌道飛行。一年後，公司把總部從紐約市遷至紐約州阿蒙克。20世紀60年代後半段，IBM繼續支援太空探索，參與1965年雙子星飛行、1966年土星飛行和1969年登月任務。IBM還研製並生產了土星5號的儀器單元以及阿波羅飛船制導電腦。

約1969年，一台IBM System/360在密歇根大學投入使用
用於土星5號儀器單元的IBM制導電腦硬件

1964年4月7日，IBM推出第一個電腦系統家族IBM System/360。它覆蓋從大到小完整的商業與科學應用範圍，讓企業第一次可以升級到計算能力更強的機型而無需重寫應用。1970年，IBM System/370隨之而來。360和370一道，使IBM大型電腦在這一時期直到20世紀80年代初成為佔主導地位的大型電腦和計算平台。它們、執行其上的OS/VS1、MVS等作業系統以及構建於其上的CICS事務處理監視器等中介軟體，佔據接近壟斷水平的市場份額，也成為這一時期IBM最廣為人知的標誌。[46]

1969年，美國指控IBM壟斷或企圖壟斷通用電子數字電腦系統市場（特別是主要為商業用途設計的電腦），違反謝爾曼反壟斷法，隨後又指控IBM針對租賃公司和插接相容外圍裝置製造商的行為違反反壟斷法。此後不久，IBM把軟件和服務分開計價，許多觀察人士認為這是訴訟的直接結果，由此形成競爭性的軟件市場。1982年，司法部以「缺乏依據」為由復原該案。[47]

同樣在1969年，IBM工程師Forrest Parry發明磁條卡，後來廣泛用於信用卡、借記卡、ATM卡、駕照、快速交通卡以及大量其他身份和門禁應用。IBM率先製造這些卡片，20世紀70年代大部分時間裏，這類應用的數據處理系統和軟件只在IBM電腦上執行。1974年，IBM工程師George J. Laurer開發出通用產品代碼。[48]1981年，IBM與世界銀行在達成一項互換協定時，首次向公眾推出金融互換。[49]

20世紀70年代初，南越教育部考試司與IBM簽約，把全部考試記錄電腦化，從報名申請表到錄取通知書和必要的統計數據。到1974年，南越高中畢業考試的所有科目都改為選擇題。選擇題考試的答題卡從美國訂購，考生答卷用IBM 1230機器閱卷。閱好的答卷再轉到IBM 534機器上打孔。這些打好孔的紙頁隨後輸入IBM 360機器讀取分數、乘以係數、累加得分、計算平均分和標準差、把原始分轉換為標準分，並計算錄取排名。樣本組和常模組按照統計方法精心挑選，用來計算平均分和標準差。[50]1979年，IBM正式進入中國大陸，在瀋陽鼓風機廠引進IBM 370/138大型電腦，同年，在中國銀行香港分行引進了一台IBM 3032大型電腦。[32]

IBM個人電腦（圖）成為IBM最暢銷的產品之一，自1981年發布以來對個人計算產生廣泛影響。

20世紀80年代，IBM憑藉IBM個人電腦（IBM 5150）進入微型電腦市場。這台催生了一長串後續機型的電腦，對個人電腦市場的發展產生深遠影響，成為IBM有史以來最暢銷的產品之一。PC並沒有受到知識產權法的充分保護。結果，IBM在PC市場上的主導地位很快開始輸給不斷湧現的相容機競爭對手。這究竟是開放架構被成功採納的早期範例，[51][52][53]還是IBM缺乏商業遠見，[54][55]專家們爭論不休。1984年，IBM在北京設立代表處。

1985年，IBM與微軟合作開發一款新的作業系統，即後來發布的OS/2。發生糾紛後，微軟終止合作，IBM獨自繼續開發OS/2，但在20世紀90年代中期的市場競爭中不敵微軟的Windows。

1990年代–2000年代

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1991年，IBM開始把眾多部門分拆為自主子公司（所謂「小藍」），試圖讓公司更易於管理，並通過讓其他投資者為這些公司融資來精簡IBM。[56][57]其中包括專做磁碟機和其他數據儲存產品的AdStar；專做中型電腦的IBM Application Business Systems；專做大型電腦的IBM Enterprise Systems；專做中型和大型打印機的Pennant Systems；專做小型打印機的Lexmark等。[58]利盟成立後不久，就被Clayton & Dubilier以槓桿收購方式收購。[59]

1997年，IBM創造的國際象棋電腦深藍按照標準比賽規則，在六局對弈中擊敗當時的世界棋王加里·卡斯巴羅夫。

1992年9月，IBM完成對各個微型電腦個人電腦製造部門的分拆，把它們整合為一家自主的全資子公司，即IBM Personal Computer Company（IBM PC Co.）。[60][61]這次重組發生在IBM報告1992財年第二季度利潤率大幅下滑之後；市場分析人士把下滑歸因於1992年夏天個人電腦市場激烈的價格戰。[62]這次重組是當時歷史上規模最大、代價最高的重組之一。[63]到1993年夏天，IBM PC Co.自身又分成多個業務單元，包括Ambra Computer Corporation和IBM Power Personal Systems Group，前者試圖設計並銷售屬於IBM自己架構的克隆機，後者負責IBM基於PowerPC的工作站。[64][65]IBM PC Co.推出ThinkPad克隆電腦，IBM大力行銷，最終使之成為最暢銷的手提電腦系列之一。[66]

1993年，IBM錄得80億美元虧損，是當時美國企業史上最大的虧損。[67]公司從RJR Nabisco請來郭士納擔任行政總裁扭轉局面。[68]1995年，IBM收購Lotus Development Corporation，這家公司最出名的是Lotus 1-2-3電子試算表軟件。[69]這十年間，IBM還在開發一款名為Workplace OS專案的新作業系統。儘管在該專案上投入巨資，它還是在1996年被取消。

IBM的發明（從左上順時針）：硬碟機、DRAM、UPC條形碼和磁條卡

1998年，IBM把IBM PC Co.面向企業的Personal Systems Group併入公司自己的Global Services個人電腦諮詢和客戶服務部門。合併後的業務單元隨後直接稱為IBM Personal Systems Group。[70]一年後，在該領域市場份額大幅落後於競爭對手康柏和戴爾之後，IBM停止在零售門店銷售電腦。[71]緊接着，IBM PC Co.解散並併入IBM Personal Systems Group。[72]

21世紀初，IBM與中國國防承包商華迪合作開發「金盾工程」，這是北京一個大型警務和監控專案。據報道，該系統被用來監控網絡活動，並鎖定法輪功、維吾爾人以及其他被視為安全風險的個人等群體。[73][74][75]

2002年，IBM收購PwC旗下的諮詢部門PwC Consulting，並將其併入IBM Global Services。[76][77]2004年9月14日，LG與IBM宣布它們在韓國市場的商業聯盟將於當年年底結束。兩家公司都表示這與當年早些時候的賄賂指控無關。[78][79][80][81]Xnote原本屬於該合資企業，2012年被LG出售。[82]

延續20世紀90年代開始的縮減運營、退出商品化生產的趨勢，IBM把全部個人電腦業務賣給中國科技公司聯想，[83]2009年又收購軟件公司SPSS Inc.。同年晚些時候，IBM的藍色基因超級計算專案被美國總統巴拉克·奧巴馬授予國家技術與創新獎章。

2010年代至今

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2011年，IBM旗下名為Watson的人工智能程式在《Jeopardy!》節目上亮相，擊敗節目冠軍Ken Jennings和Brad Rutter。同年6月16日，公司慶祝成立100周年。2012年，IBM宣布同意收購Kenexa和Texas Memory Systems，[84]一年後又以約20億美元收購網絡寄存服務商SoftLayer Technologies。[85]同年，公司還為達沃市設計一套影片監控系統。[86]

2014年，IBM宣布以21億美元把x86伺服器部門賣給聯想，[87]同時繼續提供基於Power ISA的伺服器。[88]同年，IBM開始宣布與其他公司達成多項重大合作，包括蘋果公司、Twitter、Facebook、騰訊、思科、Under Armour、Box、微軟、VMware、CSC、梅西百貨、芝麻工作室（芝麻街的母公司）以及Salesforce.com。

2015年，公司晶片部門轉向只做半導體設計的無廠模式，把製造外包給GlobalFoundries。[89]

2015年，IBM宣布三項重大收購：以10億美元收購Merge Healthcare，[90]收購數據儲存廠商Cleversafe，以及天氣公司的全部數碼資產，[91]包括Weather.com和天氣頻道流動應用。[92][93]同年，IBM員工創作影片《一個男孩和他的原子》，這是第一部講述故事的分子影片。2016年，IBM收購視像會議服務Ustream，組建新的雲影片部門。[94][95]2016年4月，公司季度銷售額創下14年新低。[96]次月，Groupon起訴IBM侵犯專利，而兩個月前IBM剛在另一起訴訟中指控Groupon侵權。[97]

2016年，IBM以26億美元收購Truven Health Analytics，藉此向醫療分析和人工智能領域擴張。[98]

2018年10月，IBM宣布以340億美元收購Red Hat，並於2019年7月完成交易。[99][100][101]作為IBM歷史上最大規模的收購，這筆交易成為公司混合雲端運算戰略的核心，後來被認為是其雲業務增長背後的關鍵催化劑。[102]

2020年2月，IBM的John Kelly III與微軟的Brad Smith一道，同梵蒂岡簽署一項承諾，確保人工智能合乎倫理地使用和實踐。[103]

2020年10月，IBM宣布將把Global Technology Services部門的Managed Infrastructure Services單元分拆為一家新的上市公司，以加速混合雲增長戰略。[104]新公司Kyndryl將擁有9萬名員工、115個國家的4600家客戶，積壓訂單價值600億美元。[105]這次分拆規模超過IBM以往任何一次剝離，受到投資者歡迎。IBM任命2014年至2017年底擔任公司財務總監的Martin Schroeter為Kyndryl行政總裁。[106]

2021年，IBM宣布以15億美元收購企業軟件公司Turbonomic。[107]2022年1月，IBM宣布將把Watson Health出售給私募股權公司Francisco Partners。[108]

2022年3月7日，即俄羅斯入侵烏克蘭開始幾天後，IBM行政總裁Arvind Krishna宣布「我們已暫停在俄羅斯的全部業務」，所有俄羅斯相關文章也從IBM網站移除。[109]6月7日，Krishna宣布IBM將對其在俄羅斯的業務進行「有序收尾」。[110]

2022年底，IBM開始與日本新興製造商Rapidus合作，[111]這導致格羅方德次年對IBM提起訴訟。[112]

2023年，IBM收購Manta Software Inc.，以補強其數據和人工智能治理能力，收購金額未披露。[113]2023年11月16日，在發現企業廣告出現在親納粹內容旁邊後，IBM暫停在Twitter上投放廣告。[114]

2023年8月，IBM同意以未披露金額把天氣公司出售給Francisco Partners。[115]出售於2024年2月1日完成，[116]價格披露為11億美元，其中7.5億美元現金、1億美元分七年支付、2.5億美元為或有對價。[117]

2023年12月，IBM宣布以21.3億歐元（23.3億美元）收購Software AG旗下的StreamSets和webMethods平台。[118]

2024年8月26日，IBM副總裁宣布將結束中國的研發工作，關閉當地研發部門，波及逾1800名員工。[119][120]

2025年12月8日，IBM宣布以約110億美元收購數據基礎設施公司Confluent。交易於2026年3月完成，預計將進一步推動公司在人工智能領域的利益。[121]

2026年6月25日，IBM發布全球首項能夠製造小於1納米晶片的技術。[122]

2026年7月23日，IBM達成最終協定，以未披露金額從合資方波音和通用汽車手中收購HRL Laboratories。根據協定，IBM將把HRL在矽自旋量子位元工程、量子傳感和低溫技術方面的專長整合進其量子計算開發，波音和通用汽車則繼續與IBM在量子應用上合作。[123]

公司事務

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經營趨勢

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截至2024年5月，IBM市值超過1530億美元。[124]儘管在科技行業內相對衰落，[125]IBM仍是按收入計第七大科技公司，在美國全部公司中按收入排第68位元（英語：List of largest companies in the United States by revenue）。公司在2020年按總收入排名的美國最大企業財富500強榜單上列第38位元。[126]2014年，IBM被指使用「金融工程」來達到季度盈利目標，而不是為更長期投資。[127]2018年，IBM連同另外91家《財富》500強公司「實際繳納的聯邦稅率為0%甚至更低」。[128]僅2024年第一季度，IBM收入就達145億美元，同比增長1%；公司軟件收入增長5%，混合雲和人工智能業務表現強勁。[129]

IBM的關鍵趨勢如下（截至12月31日的財年）：[130]

年份 收入
（十億美元） 		淨收入
（十億美元） 		員工數
2014 92.7 12.0 379,592
2015 81.7 13.1 377,757
2016 79.9 11.8 380,300
2017 79.1 5.7 366,600
2018 79.5 8.7 350,600
2019 77.1 9.4 352,600
2020 73.6 5.5 345,900
2021[b] 57.3 5.7 282,100
2022 60.5 1.6 288,300
2023 61.8 7.5 282,200
2024 62.8 6.0 270,300

董事會與股東

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參見：IBM行政總裁列表（英語：List of IBM CEOs）

公司15人董事會負責整體企業管理，成員包括Anthem、陶氏化學、強生、荷蘭皇家蜆殼、UPS和先鋒領航的現任或前任行政總裁，以及康奈爾大學校長和一名退役的美國海軍上將。[131]先鋒領航集團是IBM最大股東，截至2023年3月31日持有全部流通股的15.7%。[132]

2011年，IBM成為華倫·巴菲特的控股公司巴郡·哈薩威投資的第一家科技公司。[133]他最初買入6400萬股，耗資105億美元。多年來巴菲特增持IBM，但到2017年底已減持94.5%至205萬股；到2018年5月，他已完全清倉IBM。[134]

總部與辦公場所

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參見：IBM設施列表（英語：List of IBM facilities）

盤古大觀，IBM在中國北京的辦公場所之一

IBM總部設在紐約州阿蒙克，位於曼哈頓中城以北37英里。[135]公司的一個綽號是「阿蒙克巨人」。[136]其主樓稱為CHQ，是一座283,000平方英尺的玻璃石材建築，坐落在公司20世紀50年代中期購入、原為蘋果園的432英畝地塊中一片25英畝的土地上。[137]CHQ步行範圍內還有另外兩座IBM建築：曾作為IBM總部的North Castle辦公樓，以及小郭士納學習中心[138]（原名IBM學習中心），那是一處度假酒店兼培訓中心，有182間客房、31間會議室和各類設施。[139]

截至2016年，IBM在174個國家開展業務，[2]在較小市場設有移動中心，在較大市場設有大型園區。在紐約市，除CHQ外IBM還有多處辦公室，包括位於曼哈頓阿斯特廣場的IBM Watson總部。紐約以外，美國主要園區包括德克薩斯州柯士甸、北卡羅來納州三角研究園（羅利-達勒姆）、明尼蘇達州羅切斯特以及加利福尼亞州矽谷。

IBM持有的房地產種類繁多、遍布全球。公司入駐的塔樓包括加拿大蒙特利爾的1250 René-Lévesque和美國佐治亞州亞特蘭大的One Atlantic Center。在中國北京，IBM入駐盤古大觀，[140]那是北京第七高樓，可俯瞰北京國家體育場（「鳥巢」），後者是2008年夏季奧運會主會場。

IBM印度私人有限公司是IBM的印度子公司，總部設在卡納塔克邦班加羅爾。公司在哥印拜陀、金奈、科契、艾哈邁達巴德、德里、加爾各答、孟買、浦那、古爾岡、諾伊達、布巴內斯瓦爾、蘇拉特、維沙卡帕特南、海得拉巴、班加羅爾和賈姆謝德布林設有設施。

其他值得注意的建築包括意大利IBM羅馬軟件實驗室、英國溫徹斯特的赫斯利莊園、美國伊利諾伊州芝加哥的330 North Wabash、美國馬薩諸塞州劍橋的劍橋科學中心、加拿大IBM多倫多軟件實驗室、南非約翰尼斯堡的IBM大廈、美國華盛頓州西雅圖的IBM大廈、日本IBM箱崎設施、日本IBM大和設施、加拿大安大略省的IBM加拿大總部大樓以及德國慕尼黑的Watson物聯網總部。[141]已停用的IBM園區包括紐約州薩默斯的IBM薩默斯辦公綜合體、蘇格蘭格里諾克的斯潘戈谷和法國巴黎的笛卡爾塔。公司對工業建築與設計的貢獻包括馬塞爾·布勞耶、埃羅·沙里寧、路德維希·密斯·凡德羅、貝聿銘和列卡度·列戈瑞達的作品。凡德羅在芝加哥的建築獲國家建築博物館1990年榮譽獎。[142]

2004年，有人對IBM早期在其發源地紐約州恩迪科特造成污染提出擔憂。[143][144]IBM報告截至2020年12月31日的12個月內，其二氧化碳當量排放（直接和間接）為621千噸，同比下降34.3%。[145]2021年2月，IBM承諾到2030年實現溫室氣體淨零排放。[146]不過沒有證據表明IBM為真正做到這一點作出任何實質性改變。

產品

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參見：IBM產品列表

藍色基因於2009年獲國家技術與創新獎章。

IBM擁有龐大而多樣的產品和服務組合。截至2016年，這些產品和服務歸入雲端運算、人工智能、商務、數據與分析、物聯網（IoT）、[147]IT基礎設施、移動、數碼化工作場所[148]和網絡安全等類別。[149]

硬件

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大型電腦

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自1954年以來，IBM一直在銷售大型電腦，最新的是IBM z系列。最近的型號IBM z17於2025年發布。[150]

微處理器

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1990年，IBM發布Power微處理器，被設計進許多遊戲機系統，包括Xbox 360、[151]PlayStation 3以及任天堂的Wii U。[152]IBM Secure Blue是可內置於微處理器的加密硬件，[153]2014年公司公布TrueNorth，那是一款神經形態的CMOS集成電路，並宣布在隨後五年投資30億美元設計模仿人腦的神經晶片，擁有100億個神經元和100萬億個突觸，卻只消耗1千瓦電力。[154]2016年，公司推出為中小型公司設計的全快閃記憶體陣列，包含跨各類系統進行數據壓縮、組態和快照的軟件。[155]

量子計算

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IBM Q System One（2019年），第一台基於電路的商用量子電腦

2019年1月，IBM推出第一台商用量子電腦IBM Q System One。[156] 2020年3月，IBM宣布將在德國埃寧根建造歐洲首座量子數據中心。該中心由夫朗和斐協會運營，於2024年開放。[157][158]

軟件

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自2009年起，IBM擁有SPSS，這是一套用於社會科學領域統計分析的軟件套件。[159]IBM還曾擁有天氣公司，該公司提供天氣預報，旗下包括weather.com（英語：weather.com）和Weather Underground，[160]該公司於2024年被出售。

雲服務

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IBM Cloud包含通過公有、私有和混合雲交付模式提供的基礎設施即服務（IaaS）、軟件即服務（SaaS）和平台即服務（PaaS）。IBM SoftLayer是一家專用伺服器、寄存主機和雲端運算提供商，據報道2011年為超過26,000家客戶寄存81,000多台伺服器。[161]IBM還提供雲端數據加密服務（ICDES），採用加密拆分來保護客戶數據。[162]

2022年5月，IBM宣布公司已與亞馬遜雲科技簽署多年戰略合作協定，把種類繁多的IBM軟件以服務形式提供於AWS Marketplace。此外，協定還包括兩家公司共同投資，讓企業更易於使用IBM產品並與AWS整合，包括面向特定市場的開發者培訓和軟件開發。[163]

人工智能

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IBM Watson是一個技術平台，利用自然語言處理和機器學習從大量非結構化數據中揭示洞察。[164]Watson於2011年在美國遊戲節目《Jeopardy!》上首次亮相，在三場比賽的錦標賽中與冠軍Ken Jennings和Brad Rutter對決並獲勝。此後Watson被應用於商業、醫療、開發者和大學領域。例如，IBM與紀念斯隆-凱特琳癌症中心合作，協助為腫瘤學患者考量治療方案，並進行黑色素瘤篩查。[165]多家公司把Watson用於呼叫中心，取代或輔助客服人員。[166]

IBM還通過其IBM Cognos Analytics為紐約市警察局提供基礎設施，對CompStat犯罪數據進行數據視覺化。[167]

2020年6月，IBM宣布退出人面辨識業務。在致國會的信中，[168]IBM行政總裁Arvind Krishna告訴議員：「現在是時候就人面辨識技術是否以及如何在國內執法機構中使用展開全國對話了。」[169]

2023年5月，IBM公布Watsonx，這是一個生成式人工智能工具包，由IBM自己的Granite模型驅動，也可選用其他公開可用的LLM。Watsonx提供多項服務，可基於機密數據訓練和微調模型。[170]一年後，IBM把Granite代碼模型開源並放到Hugging Face供公眾使用。[171]2024年10月，IBM推出Granite 3.0，這是一款為企業人工智能應用設計的開源大型語言模型。[172]

諮詢

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主條目：IBM Consulting

截至2024年，IBM在全球擁有16萬名顧問，是全球十大諮詢公司之一，能力涵蓋戰略與管理諮詢、體驗設計、技術與系統整合以及運營。[173]截至2024年，IBM諮詢業務估值為200億美元。[174]

研究

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位於紐約州約克敦海茨的湯馬士·J·屈臣研究中心，是IBM全球11座研究實驗室之一。
IBM院士本華·曼德博在2010年講述分形幾何。

研究自IBM創立起就是公司的一部分，其有組織的努力可追溯到1945年，當時在紐約市哥倫比亞大學成立屈臣科學計算實驗室，把曼哈頓西區一棟翻新的兄弟會會所改造成IBM第一座實驗室。如今IBM研究院是世界上最大的工業研究機構，在六大洲設有12座實驗室。[175]IBM研究院總部設在紐約的湯馬士·J·屈臣研究中心，其他設施包括加利福尼亞州的阿爾馬登實驗室、德克薩斯州的柯士甸實驗室、墨爾本的澳大利亞實驗室、聖保羅和里約熱內盧的巴西實驗室、北京和上海的中國實驗室、都柏林的愛爾蘭實驗室、以色列的海法實驗室、德里和班加羅爾的印度實驗室、東京實驗室、蘇黎世實驗室以及內羅畢的非洲實驗室。

在投入方面，IBM每年的研發支出總計達數十億美元。2012年這項支出約為69億美元。[176]近年的撥款包括2014年投入10億美元為Watson組建業務單元，2015年投入30億美元研發下一代半導體，並投入40億美元發展公司的「戰略要務」（雲、分析、移動、安全、社交）。[177]2024年，IBM報告研發支出為74.8億美元，比上一年的67.8億美元增長約10.3%。[178]

IBM一直是開放原始碼促進會的主要支持者，並從1998年開始支援Linux。[179]公司通過IBM Linux技術中心在基於Linux的服務和軟件上投入數十億美元，該中心擁有300多名Linux內核開發者。[180]IBM還以不同的開源許可證發布代碼，例如平台無關的軟件框架Eclipse（捐贈時價值約4000萬美元）、[181]只有三句話的ICU許可證，以及基於Java的關聯式數據庫管理系統Apache Derby。不過IBM參與開源並非一帆風順（參見《SCO訴IBM案》）。

IBM著名的發明和開發成果包括：自動櫃員機、動態隨機存取記憶體（DRAM）、電子鍵盤打孔機、金融互換、軟碟、硬碟機、磁條卡、關聯式數據庫、RISC、SABRE航空訂票系統、SQL、通用產品代碼（UPC）條形碼以及虛擬機器。此外，1990年公司科學家用掃描隧道顯微鏡排列35個氙原子拼出公司縮寫，這是首次逐個原子組裝出的結構。[182]IBM研究的一個重要部分是產出專利。自從獲得第一項交通訊號裝置專利以來，IBM一直是世界上最多產的專利來源之一。2021年，公司憑藉連續29年成為產出專利最多的企業而保持紀錄。[183]

專利

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截至2021年，IBM保持連續29年成為產出美國年度專利最多企業的紀錄。[183][184]

2001年，IBM成為第一家一年產出3000多項專利的公司，2008年又以4000多項專利重新整理這一紀錄。[13]截至2022年，公司擁有15萬項專利。[185]IBM也被批評為專利流氓。[186][187]

品牌與聲譽

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2013年約翰·甘迺迪國際機場的IBM廣告

IBM的綽號是「Big Blue（藍色巨人）」，部分原因在於其藍色標誌和配色，[188]也指其過去白襯衫配藍色西裝這一事實上的着裝守則。[188][189]公司標誌多年來歷經數次變化，現行的「8橫條」標誌由平面設計師保羅·蘭德於1972年設計。[190]它整體取代了13橫條標誌，因為當時的影印機難以清晰影印較窄（而非較高）的條紋。除標誌外，IBM把Helvetica作為企業字體使用了50年，直到2017年被客製化設計的IBM Plex取代。

自1996年以來，IBM一直是美國大師賽的獨家技術合作夥伴，該賽事是職業高爾夫四大賽事之一。IBM還是職業網球的主要贊助商，贊助美網、溫網、澳網和法網。[191]公司在1960年至2000年間贊助奧林匹克運動會，[192]2003年至2012年間贊助美國國家欖球聯盟。[193]在日本，IBM員工還擁有一支配備職業球場、啦啦隊和電視轉播比賽的美式欖球隊，以「藍色巨人隊」之名參加日本X聯盟。[194]

人物與文化

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員工

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2015年IBM柯士甸園區迎新訓練營上的新員工
2011年員工在園區的《Jeopardy!》表演賽上演示IBM Watson能力

IBM是世界上最大的僱主之一，2022年全球員工超過297,900人，[195]其中約16萬人是技術顧問。[174]

IBM的領導力專案包括實習專案Extreme Blue，以及自1963年起依據技術成就頒發的IBM院士獎項。[196]

知名現任及前員工

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許多IBM員工在工作之外以及離開IBM後取得知名度。商界的前IBM員工包括：

在政府部門，IBM校友包括：

其他前IBM員工包括NASA太空人米高·J·馬西米諾、加拿大太空人（英語：Canadian Astronaut Corps）兼前加拿大總督茱莉·帕耶特、知名音樂人戴夫·馬菲斯、[206]哈維穆德學院校長Maria Klawe、西部州長大學榮休校長Robert Mendenhall、前肯塔基大學校長Lee T. Todd Jr.、前艾奧瓦大學校長Bruce Harreld、NFL裁判Bill Carollo、[207]前流浪者足球俱樂部主席John McClelland，以及諾貝爾文學獎得主J·M·庫切。小湯馬士·J·屈臣還曾擔任美國童子軍第11任全國主席（英語：List of national presidents of the Boy Scouts of America）。

除庫切外，另有五名IBM員工獲得過諾貝爾獎：紐約州約克敦海茨湯馬士·J·屈臣研究中心的江崎玲於奈1973年因半導體研究獲獎；蘇黎世研究中心的格爾德·賓寧和海因里希·羅雷爾1986年因掃描隧道顯微鏡獲獎；[208]同樣來自蘇黎世的格奧爾格·貝德諾爾茨和艾力士·米勒1987年因超導研究獲獎。有六名IBM員工獲得過圖靈獎，包括首位女性得主法蘭西斯·E·艾倫。[209]IBM員工還獲得過十枚國家技術獎章和五枚國家科學獎章。

職場文化

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員工常被稱作「IBMers」。在一個世紀的運營中，IBM的文化發生顯著演變。早期，深色（或灰色）西裝、白襯衫和一條「誠懇」的領帶構成IBM員工的公開制服。[210]20世紀90年代IBM管理層轉型期間，行政總裁小路易斯·V·郭士納放寬這些規矩，使IBM員工的着裝和行為趨於常態。[211]公司文化也催生了對公司縮寫IBM的各種文字遊戲，有人根據頻繁的異地調動說它代表「I've Been Moved（我被調動過）」，[212]有人依據普遍的隨處辦公常態說它代表「I'm By Myself（我獨自一人）」，[213]還有人結合公司的開門政策和對各級導師制的鼓勵，說它代表「I'm Being Mentored（我正接受指導）」。[214]行業內還存在類似的IBM反向縮寫，例如《電腦世界》曾製作一枚寫着「It's Better Manually（手工反而更好）」的徽章，暗指用紙面系統比用電腦更省事。[215]公司歷來抵制工會組織，[216]不過在美國以外，工會代表着一部分IBM員工。[217]

領導層

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總裁

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  1. 湯馬士·J·屈臣，1911–1949
  2. John George Phillips，1949–1951
  3. 小湯馬士·J·屈臣，1951–1961
  4. Albert Lynn Williams，1961–1966
  5. T·文森特·利爾森，1966–1971
  6. 法蘭克·T·卡里，1971–1974
  7. 約翰·R·奧佩爾，1974–1983
  8. 約翰·費洛斯·埃克斯，1983–1989
  9. 積·庫勒，1989–2000
  10. 彭明盛，2000–2012
  11. 羅睿蘭，2012–2020
  12. 阿爾溫德·克里希納，2020年至今

董事長

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  1. 佐治·溫思羅普·費爾柴爾德，1915–1949
  2. 湯馬士·J·屈臣，1949–1961
  3. 小湯馬士·J·屈臣，1961–1971
  4. T·文森特·利爾森，1971–1972
  5. 法蘭克·T·卡里，1972–1983
  6. 約翰·R·奧佩爾，1983–1986
  7. 約翰·費洛斯·埃克斯，1986–1993
  8. 郭士納，1993–2002
  9. 彭明盛，2003–2012
  10. 羅睿蘭，2012–2020
  11. 阿爾溫德·克里希納，2020年至今

參見

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註釋

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  1. ^ 截至2024年。
  2. ^ 2021年年報中的IBM財務報表，為計入Kyndryl分拆相關的終止經營，調整了往年的收入、利潤數字和員工數。

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延伸閱讀

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外部連結

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